Справка о работе с обращениями граждан и тематике запросов в Управлении Федеральной налоговой службы по Республике Хакасия во 2 квартале 2023 года

В целях реализации Указа Президента Российской Федерации от 17.04.2017 № 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» и в соответствии с Типовым общероссийским тематическим классификатором Управлением ежемесячно и поквартально размещается информация о результатах рассмотрения обращений граждан на сайт ФНС России.

Количество обращений налогоплательщиков, поступивших в Управление (в том числе и посредством электронных сервисов) во 2 квартале 2023 года, составило 1796 обращений.

Во всех случаях обращений по вопросу правомерности начисления имущественных налогов налоговыми органами проводились проверки на предмет подтверждения наличия/отсутствия установленных законодательством оснований для перерасчета налогов, осуществлялись мероприятия по уточнению сведений из регистрирующих органов.

В соответствии с Планом проведения информационной кампании ФНС России «О введении института Единого налогового счета» изменился порядок уплаты (перечисления) налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов налогоплательщиками с 1 января 2023 года. В связи с этим в апреле текущего года продолжали поступать обращения налогоплательщиков по вопросам, связанным с разъяснением вышеуказанного порядка, и составили 276 обращений (15.37% от общего числа поступивших запросов).

Существенный удельный вес обращений граждан во 2 квартале 2023 года составляли:

- вопросы, связанные с начислением налога на доходы физических лиц – 495 обращений (или 27.56%);

- вопросы, связанные с задолженностью по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов - 276 обращений (или 15.37%);

- вопросы, связанные с возвратом и зачетом излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов – 167 обращений (или 9.30%);

- вопросы организации работы с налогоплательщиками – 184 обращения (или 10.24%);

- вопросы, связанные с налогообложением малого бизнеса, специальных налоговых режимов - 169 обращений (или 9.41%);

- вопросы, касающиеся учета налогоплательщиков, присвоения ИНН – 126 обращений (или 7.02%).

- по другим вопросам поступило 379 обращений (или 21.10%).