Дата публикации: 26.07.2013 06:13 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
На территории края работает три отделения КАУ «МФЦ» Алтайского края. Во 2 квартале 2013 года оказано более 10 тыс. услуг. Сотрудниками налоговых органов, ведущими прием в МФЦ Алтайского края, принято 2425 налоговых деклараций по форме 3-НДФЛ, 5466 заявлений о выдаче справки об исполнении обязанности по уплате налогов, сборов, пеней и штрафов, о проведении сверки, по разъяснению законодательства и др.
Специалисты МФЦ предоставляют консультационные услуги по налоговому законодательству, в том числе с помощью сайта ФНС России. С 1 марта 2013 года осуществляется прием документов на государственную регистрацию юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и глав крестьянских (фермерских) хозяйств. Всего в втором квартале принято 34 пакета документов с последующей передачей в налоговые органы для регистрационных действий.
В прошлом квартале в отдаленные населенные пункты края выезжали «мобильные офисы» для консультирования по вопросам начисления и уплаты налога на доходы физических лиц в рамках проведения декларационной кампании. В состав бригад «мобильного офиса» входят специалисты камерального отдела, отдела регистрации, учета и работы с налогоплательщиками. Обратившимся гражданам была оказана помощь по заполнению деклараций по форме 3-НЛДФЛ, даны консультации по имущественным налогам, оперативно решены вопросы урегулирования задолженности.
Налоговыми органами Барнаула проведена активная работа по подключению граждан к «Личному кабинету налогоплательщика для физических лиц» сотрудников крупных учреждений города (Сбербанк РФ, Пенсионный Фонд РФ, УФК по АК, ТОФС Гос. статистики по АК и другие). Подробно даны разъяснения по работе с электронными сервисами «Личный кабинет для налогоплательщика физического лица», «Заплати налоги», «Разъяснения для ФНС, обязательные для применения» с демонстрацией слайдов. Направлены письма в учреждения здравоохранения и образования Барнаула (поликлиники, больницы, детские сады, школы) об информировании работников учреждений о порядке предоставления льгот по имущественным налогам и получения информации через электронный сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц».
С целью улучшения качества телефонного информирования, а также снижения нагрузки на телефоны справочной службы, ежеквартально налоговыми органами разрабатываются Графики ответственных дежурных ТСС. Информация о графиках ТСС размещена на стендах в операционных залах, налогоплательщикам вручаются памятки о графике ТСС, информация размещена на сайте УФНС России по Алтайскому краю, направляется по ТКС. Сотрудники инспекции обеспечены информацией о дежурных по ТСС с указанием городских и внутренних номеров телефонов для возможности соединения с инспектором, курирующим направление, по которому возникли трудности при ответе налогоплательщику.
При посещении оперзалов инспекции налогоплательщикам предоставлена возможность по телефону внутренней связи обратиться с вопросом к дежурным инспекторам в соответствии с графиком ТСС.