Дата публикации: 23.08.2013 12:34 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
Уже к концу года первые налоговые инспекции Алтайского края будут оформлены в едином фирменном стиле ФНС России. В первую очередь, это послужит созданию характерного образа налоговой службы и обеспечению высокой степени узнаваемости ее помещений. Об этом сообщили на расширенной коллегии УФНС России по Алтайскому краю.
Все помещения, в которых ведется прием налогоплательщиков, должны соответствовать требованиям клиентоориентированности, то есть, предусматривать три типа обслуживания: для коротких, длинных визитов и для проведения сверки и приема отчетности по ТКС. В залах будут удобные места для заполнения документов, высокие перегородки для конфиденциальности, необходимые средства для информирования, а также кулеры, диваны для ожидания, детские уголки.
Есть несколько основных принципов планирования пространства: понятная навигация, современный дизайн, включая операционную зону сотрудников, четкое зонирование, начиная с зоны встречи клиентов, где предусматривается администратор, брендовая панель и в крупных инспекциях терминалы электронной очередности.
Установлены требования и на цветовую палитру интерьеров типовых помещений. В основе концепции – цвета государственного флага. В оформлении внутреннего пространства используются цвета: белый, серый, синий, красный, оранжевый, а также оттенки белого, серого и синего. Также применяется особые шрифты, определенная цветная графика, в общей стилистике допускаются фотоматериалы.
Управлением был подготовлен график производства работ, начало которых запланировано в этом году, окончание – в 2016. В УФНС создана рабочая группа, проведен ряд совместных селекторных совещаний для территориальных налоговых органов. В настоящее время разрабатываются и утверждаются дизайн-проекты.