22 Алтайский край
Дата публикации: 28.09.2012
Издание: "Мой налоговый советник" № 18 от 28.09.2012 
Тема:
Источник:
В течение двух дней, 21 и 22 сентября, все налоговые инспекции края принимали участие во всероссийской акции Федеральной налоговой службы – «Дне открытых дверей» для плательщиков имущественных налогов. Ждали посетителей и в филиалах Многофункционального центра оказания государственных услуг, а в отдаленных селах встречи с жителями провели заранее.
Ответить на вопросы налогоплательщиков и помочь разобраться в спорных моментах инспекторы готовы в любой день. Тем не менее, даже несмотря на дождливую погоду в краевом центре, мероприятие вызвало повышенный интерес у жителей края. Желающие задать вопросы, касающиеся начисления имущественных налогов и применения льгот, получить налоговое уведомление и подключиться к «Личному кабинету» потянулись в инспекции с самого утра.
Как отметила Елена Шибанова, около 90% жителей Индустриального и Ленинского района, обслуживаемых инспекцией, уже получили единое уведомление на уплату налогов, и у многих возникли вопросы не только по текущим платежам, но и по неурегулированной задолженности.
В прошедшем году налоговые органы проводили совместно с регистрирующими органами работу по чистке базы собственников имущества и объектов налогообложения. Благодаря этому разногласий по поводу начисления налога на проданный участок или, наоборот, неначисления на существующий, стало меньше. Зато, по словам Нины Фроловой, больше стало обращений по самой форме уведомления.
– В едином уведомлении добавилась справочная информация, которой раньше не было, например, о наличие у плательщика задолженности. К сожалению, не все контролируют выполнение своих налоговых обязательств на сайте налоговой службы, поэтому для многих оказалось сюрпризом, что у них есть задолженность, – пояснила Нина Васильевна.
Зачастую, причина возникновения такой задолженности довольно банальна – человек не получил налоговое уведомление (сменил место жительство, поленился пойти на почту получить заказное письмо и т.п.) и, соответственно, не заплатил налог. А теперь к старой задолженности добавился текущий платеж и уже нужно заплатить, например, не две, а четыре тысячи рублей налога. Все вопросы инспекторы пытаются прояснить на месте и добиться того, чтобы человек понял, откуда у него взялись начисленный суммы.
Еще одна многочисленная категория посетителей – льготники. Тем, кто не пришел в налоговый орган в начале года и не заявил льготу по имущественным налогам, налоги исчислены в полном объеме. Всем обратившимся и заявившим льготу сейчас, до окончания срока уплаты, налог пересчитают и выдадут новое налоговое уведомление тем, у кого после применения льготы останется сумма к уплате.
Были вопросы, касающиеся недостоверности сведений о мощности транспортных средств и, соответственно, о завышенной сумме налога.
– Транспортный налог мы исчисляем на основании данных о транспортных средствах, их мощности и владельцах, которые передают органы ГИБДД, - рассказала Нина Фролова. – Если в базе содержатся неверные сведения, то для их уточнения плательщику нужно обращаться не в налоговую инспекцию, а в регистрирующий орган.
В эти дни в инспекции обращались налогоплательщики не только по имущественным налогам. Кто-то хотел подать декларацию о доходах, кто-то урегулировать вопрос с недоимкой по другим налогам. Так, житель г. Барнаула Владимир Мурыгин, узнав об акции ФНС пришел в налоговую инспекцию №15, обслуживающую Железнодорожный и Центральный районы, чтобы решить вопрос с образовавшейся задолженностью. Но, параллельно успел сделать еще много дел.
- Я подключился к «Личному кабинету», получил свое налоговое уведомление и оплатил имущественные налоги. Приятно удивлен, что это заняло у меня буквально 10 минут, - поделился впечатлениями от своего визита в налоговый орган Владимир.
Всем желающим оплатить налоги через терминал, в эти дни в инспекциях помогали консультанты Сбербанка, так что даже процедура ввода реквизитов, требующая внимательности, на этот раз давалась легко. А подарки Сбербанка за совершение налогового платежа стали еще одним приятным сюрпризом для тех, кто посетил налоговые органы в «Дни открытых дверей».
А как у вас?С этим вопросом мы обратились в ряд сельских инспекций, где так же, как и по всей России, 21 и 22 сентября проводилась акция для налогоплательщиков
Татьяна Пушилина, начальник отдела регистрации, учета и работы с налогоплательщиками Межрайонной ИФНС России № 6 по Алтайскому краю:
— Только за дни акции нашу налоговую инспекцию и ТОРМы в районах посетили 163 налогоплательщика. Особенно много людей, 40 человек, пришло в ТОРМ в Панкрушихе.
Всем пришедшим раздали заранее подготовленные памятки о порядке начисления и уплаты местных налогов. Также прошло анкетирование по качеству обслуживания налогоплательщиков и другим, важным для нас вопросам. Например, мы попросили назвать самый действенный, по мнению населения, способ информирования о налогообложении. К моему сожалению, многие ответили, что предпочитают все вопросы выяснять лично в инспекции. Хотя были и такие ответы: через сайты в Интернете, а также семинары, проводимые для налогоплательщиков. Примечательно, что в дни проведения акции 25 человек подключились к «Личному кабинету налогоплательщика» на сайте налоговой службы.
Любовь Афанасьева, начальник отдела регистрации, учета и работы с налогоплательщиками Межрайонной ИФНС России № 10 по Алтайскому краю:
— В преддверии Дней открытых дверей мы говорили об их проведении в районах, куда выезжали на прием налогоплательщиков, давали информацию на сайтах. Во время проведения акции особенно много людей пришло в ТОРМ в Топчихе, где налогоплательщиков принимали не только специалист территориально обособленного рабочего места, но и двое сотрудников из центрального офиса инспекции. В целом в эти дни к нам обратились 163 налогоплательщика, 6 человек зарегистрировались в «Личном кабинете налогоплательщика».
Вообще эти дни стали продолжением того активного общения с налогоплательщиками, которое мы практикуем после рассылки уведомлений об уплате налогов для физических лиц. Мы посещаем и будем посещать районы, беседовать с теми налогоплательщиками, кто не платит налоги вовремя. Считаем, что результат такой работы неплохой — люди уже стали платить.
Людмила Пастущак, начальник отдела регистрации, учета и работы с налогоплательщиками Межрайонной ИФНС России № 3 по Алтайскому краю:
— Дни открытых дверей прошли неплохо, вместе с ТОРМами, нас посетило 183 налогоплательщика. Отмечу, что накануне мы опубликовали цикл статей на налоговую тематику в районных газетах, расклеили в основных присутственных местах (например, в отделениях Сбербанка) яркие, красочные объявления о проведении акции, пригласили на Дни открытых дверей через бегущую строку на ТВ. Как и в дни акции, люди обращаются к нам сейчас в основном с вопросами по местным налогам, уведомления об уплате которых мы всем направили. Работа с налогоплательщиками идет спокойно, в плановом порядке.