Дата публикации: 05.04.2016 13:14 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В аппарат Управления Федеральной налоговой службы по Алтайскому краю (далее – Управление) за I квартал 2016 года поступило на рассмотрение 328 обращений граждан, из них 52 обращения поступило через online-сервис «Обратиться в УФНС (ИФНС) России» с Интернет-сайта ФНС России www.nalog.ru или (15,8%) и 106 обращений с Интернет-сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» или (48,2%).
Большинство обращений, поступивших за указанный период, затрагивали следующие вопросы: исчисление налога на доходы физических лиц, организация работы с налогоплательщиками, государственная регистрация юридических лиц, задолженность по налогам и сборам, исчисление транспортного налога, обжалование решений государственных органов и должностных лиц и уклонение от налогообложения.
В I квартале 2016 года значительное количество обращений поступили от граждан по вопросам исчисления и уплаты налога на доходы физических лиц (57 обращений или 17,3% от общего числа), в которых затрагивались вопросы о порядке предоставления имущественных и социальных налоговых вычетов. По-прежнему много обращений поступает от граждан по вопросу организации работы с налогоплательщиками (51 обращение или 15,5% от общего числа) и государственной регистрации юридических лиц (42 обращения или 12,8% от общего числа).
От граждан поступили обращения по обжалованию решений налоговых органов и должностных лиц (20 обращений или 6,1% от общего числа). В основном граждане оспаривали действия (бездействие) должностных лиц налоговых органов и иных актов налоговых органов.
В аппарат Управления поступили заявления от граждан, в которых они сообщили о фактах нарушения налогового законодательства в части уклонения от уплаты налогов в бюджеты и с просьбами о проведении выездных налоговых проверок в отношении юридических и физических лиц. Всего по этому вопросу поступило 28 обращений или 8,5% от всех обращений.
Управлением 67 обращений граждан было направлено для рассмотрения и подготовки ответа в подведомственные налоговые органы. Все обращения поставлены на контроль и рассмотрены без нарушения контрольного срока исполнения.
В I квартале 2016 года из ФНС России для рассмотрения и подготовки ответа заявителю поступило 29 обращений граждан. По всем обращениям гражданам своевременно направлены ответы.
В Управление за I квартал 2016 года обратилось лично 10 граждан. Руководством и специалистами Управления всем обратившимся были даны разъяснения, в том числе 5 письменных ответов.
В территориальные органы ФНС России по Алтайскому краю поступило – 12894 обращений от граждан и ИП.
Наибольшее количество писем, из поступивших в подведомственные налоговые органы, касались вопросов организации работы с налогоплательщиками (28,8%), исчисления налога на имущество (24%), транспортного налога (19,4%), земельного налога (7, 6%), налога на доходы физических лиц (4,9%), задолженности по налогам и сборам (3%), зачету и возврату излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов‚ сборов‚ пеней‚ штрафов – (2,1%).
Все поступившие в Управление и подведомственные территориальные налоговые органы по Алтайскому краю обращения рассмотрены в установленный законодательством срок.
По итогам анализа тематики обращений граждан в территориальные налоговые органы Алтайского края приняты следующие меры, способствующие снижению активности заявителей.
В Управлении и подведомственных инспекциях проведено более 20 семинаров с предпринимателями и юридическими лицами по составлению налоговой отчетности и информированию об изменениях налогового законодательства. В марте 2016 года в школах края состоялись встречи налоговиков с учащимися, в ходе которых доведены основы финансовой и налоговой грамотности. 15-16 апреля 2016 года запланировано проведение налоговыми органами края «Дня открытых дверей по информированию граждан о налоговом законодательстве и декларировании доходов за 2015 год».