Дата публикации: 04.10.2016 15:21 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В аппарат Управления Федеральной налоговой службы по Алтайскому краю за III квартал 2016 года поступило на рассмотрение 457 обращений граждан, из них 145 обращений поступило через online-сервис «Обратиться в УФНС (ИФНС) России» с Интернет-сайта ФНС России www.nalog.ru (31,7%) и 126 обращений с Интернет-сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» (27,6%).
Большинство обращений, поступивших за указанный период, затрагивали следующие вопросы: уклонение от налогообложения, организация работы с налогоплательщиками, исчисление налога на доходы физических лиц, государственная регистрация юридических лиц, задолженность по налогам и сборам, обжалование решений государственных органов и должностных лиц и исчисление транспортного налога.
В III квартале 2016 года значительное количество обращений поступили от граждан по вопросам уклонение от налогообложения (71 обращение или 15,5% от общего числа) и с просьбами о проведении выезных налоговых проверок в отношении юридических и физических лиц, организации работы с налогоплательщиками и налогу на доходы физических лиц (по 51 обращению или 11,2% от общего числа), государственной регистрации юридических лиц (39 обращений или 8,5% от общего числа). По прежнему много обращений поступает от граждан по вопросу исчисления и уплаты налога имущество (37 обращений или 8,1% от общего числа), в которых затрагивались вопросы об инвентаризационной стоимости объектов и повышающих коэффициентов на 2015 год, и задолженности по налогам и сборам (34 обращений или 7,4% от общего числа).
От граждан поступили обращения по обжалованию решений налоговых органов и должностных лиц (32 обращения или 7% от общего числа). В основном граждане оспаривали действия (бездействие) должностных лиц налоговых органов и иных актов налоговых органов.
Управлением 87 обращений граждан было направлено для рассмотрения и подготовки ответа в подведомственные налоговые органы. Все обращения поставлены на контроль и рассмотрены без нарушения контрольного срока исполнения.
В III квартале 2016 года из ФНС России для рассмотрения и подготовки ответа заявителю поступило 36 обращений граждан. По всем обращениям гражданам своевременно направлены ответы.
В Управление за III квартал 2016 года обратилось лично 5 граждан. Руководством и специалистами Управления, обратившимся гражданам, были даны 4 письменных ответа и 1 устное разъяснение.
В территориальные органы ФНС России по Алтайскому краю поступило 17257 обращений от граждан и ИП.
Наибольшее количество обращений, из поступивших в подведомственные налоговые органы, касались вопросов исчисления налога на имущество (24,9%), транспортного налога (21,2%), земельного налога (14,3%), организации работы с налогоплательщиками (10,7%), налога на доходы физических лиц (5,5%), бухгалтерского учета (4,5%), задолженности по налогам и сборам (3,4%) и зачету и возврату излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов‚ сборов‚ пеней‚ штрафов (3%).
Все поступившие в Управление и подведомственные территориальные налоговые органы по Алтайскому краю обращения рассмотрены в установленный законодательством срок.
По итогам анализа тематики обращений граждан в территориальные налоговые органы Алтайского края приняты следующие меры, способствующие снижению активности заявителей.
В Управлении и подведомственных инспекциях проведено более 50 семинаров с предпринимателями и юридическими лицами по вопросам государственной регистрации, применения имущественных налоговых вычетов. Инспекциями организованы выезды в удаленные районы «Мобильных офисов», с целью разъяснения порядка исчисления имущественных налогов. Сотрудники инспекций активно принимали участие в комиссиях при администрациях муниципальных образований по вопросам декларирования доходов и погашения задолженности. На выездных семинарах и встречах было организовано подключение к сервису «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц».