Справка о работе с обращениями граждан в УФНС России по Краснодарскому краю в июле 2023 года

В июле 2023 года в Управление поступило 1023 обращения граждан. Количество обращений увеличилось на 197 единиц (или 23,8%) по сравнению с июнем 2023 года, и увеличилось на 437 единиц (или 42,7%) по сравнению с июлем 2022 года.

Из всех поступивших обращений: 4 поступило с сайта GOSUSLUGI.RU, 139 - направлено на исполнение поручениями и письмами ФНС России, 17 - поступило из Администрации Президента и аппарата Правительства РФ, 447 обращений (или 43,6% от общего числа) поступило через электронные сервисы ФНС России, (из них 376 - поступило на Омниканальную платформу).

Наибольшее количество обращений в отчетном периоде поступило от граждан по следующим тематикам:

• - Задолженность по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – поступило 209 обращений или 20,4% от общего числа поступивших, что на 123 единицы больше аналогичного периода 2022 года (в июле 2022 года поступило 86 обращений).
• - Обжалование решений государственных органов и должностных лиц‚ споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц – поступило 185 обращений или 18,1% от общего числа поступивших, что на 133 единицы больше аналогичного периода 2022 года (в июле 2022 года поступило 52 обращения);
• - Организация работы с налогоплательщиками – поступило 152 обращения или 14,8% от общего числа поступивших, что на 116 единиц больше аналогичного периода 2022 года (в июле 2022 года поступило 36 обращений);
• - Контроль исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами – поступило 72 обращения или 7,0% от общего числа поступивших, что на 13 единиц меньше аналогичного периода 2022 года (в июле 2022 года поступило 85 обращений).

В июле 2023 года подлежало контролю 922 обращения граждан, в том числе:

• - 4 обращения поступило с сайта GOSUSLUGI.RU;
• - 139 обращений направлено на исполнение поручениями ФНС России;
• - 16 обращений поступило из Администрации Президента РФ;
• - посредством электронных сервисов поступило 447 обращения или 48,5% от числа контрольных обращений;
• - 1 обращение поступило из аппарата полномочного представителя Президента в ЮФО;
• - от физических и юридических лиц по почте получено 89 обращений;
• - 376 обращений поступило на Омниканальную платформу.

В июле 2023 года на личный прием к заместителям руководителя Управления обратилось двое граждан. Уполномоченными должностными лицами гражданам даны устные разъяснения.