Дата публикации: 05.06.2017 14:22 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В мае 2017 года в Управление поступило 757 обращений граждан, что в 2,2 раза больше, чем в мае 2016 года (350).
В отчетном периоде через сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» (далее - сервис ЛК) поступило 239 обращений (или 32% от их общего количества).
С вопросами исчисления и уплаты имущественных налогов обратилось 144 заявителя (19% от общего количества обращений). Из них через сервис ЛК поступило 72 (или 50%) обращения этой тематики.
По вопросу обжалования решений налоговых органов и должностных лиц в Управление поступило 113 обращений, почти 15% от общего количества обращений. Основную часть составляли жалобы на неправомерное начисление налога на имущество физических лиц, земельного и транспортного налогов; несогласие с перерасчетом земельного налога в связи с увеличением кадастровой стоимости земельных участков, непредставление льготы при исчислении имущественных налогов, неполучение налоговых уведомлений и требований на уплату имущественных налогов, неправомерное выставление требований на уплату налога, пени, штрафа.
Не утратили актуальность вопросы урегулирования задолженности по налогам и сборам (99 обращений или 13%) и зачета, возврата излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов (65 обращений, почти 9%). Причем 43% обращений указанной тематики поступило через сервис ЛК.
Почти 8% обращений связано с вопросами государственной регистрации/перерегистрации юридических и физических лиц (48 обращений), получения и отказа от ИНН (12 обращений).
Неравнодушие проявляют граждане и к вопросам нарушения налогового законодательства физическими и юридическими лицами. Поступило 49 заявлений (или 7%) об уклонении от налогообложения и 4 обращения по вопросам применения ККТ.
В мае 2017 года подлежало контролю 634 обращения граждан со сроком исполнения в текущем месяце, в том числе 306 обращений, поступивших через Интернет-сервисы. Все исполнены в установленные сроки.
В мае 2017 года на личный прием к руководителю Управления граждане не обращались.
В целях контроля за сроками исполнения обращений граждан, общим отделом Управления осуществляется ежедневный и еженедельный упреждающий контроль. Информация о документах, срок исполнения которых истекает, доводится до начальников отделов-исполнителей и руководства Управления по координируемым направлениям работы.