Дата публикации: 13.10.2015 09:11 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В аппарат Управления ФНС России по Приморскому краю за 3 квартал 2015 года поступило 465 обращений граждан. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года количество обращений увеличилось в 1,4 раза (за 3 квартал 2014 года поступило 329 обращений).
Из общего числа поступивших в Управление обращений, 36 обращений направлены Федеральной налоговой службой на рассмотрение в Управление по принадлежности, из них - 29 интернет-обращения.
Количество обращений граждан, направленных заявителями в форме электронного документа (интернет-обращение) за 3 квартал 2015 года составило 46% (214 обращений) от общего количества обращений, поступивших в Управление. Из них с интернет-сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» направлено 104 обращения. В аналогичном периоде прошлого года количество интернет - обращений составило 51,3% (169 обращений, в т.ч. 46 обращений из сервиса ЛК2) от общего числа поступивших.
Анализ поступивших обращений показал, что наибольшую часть обращений граждан составили обращения о нарушениях налогового законодательства физическими и юридическими лицами в части уклонения от уплаты налогов в бюджет Российской Федерации (о проверке деятельности организаций, о сдачи квартир в аренду, о проверке уплаты налога на доходы и др.). Полученная информация используется в работе при проведении контрольных мероприятий в рамках налогового законодательства. Число таких обращений составило 19,5% (72 обращений).
Определенная часть поступивших в отчетном периоде писем содержала вопросы обжалования решений налоговых органов и должностных лиц (63 обращения или 13,5 % от общего числа). Граждане в своих жалобах в значительной части оспаривали действия (бездействие) должностных лиц налоговых органов и иных актов налоговых органов ненормативного характера.
Актуальной остается тема налогообложения доходов физических лиц. По данной тематике поступило 49 обращений граждан (10,5% от общего числа). Граждане обращались по порядку предоставления налоговых вычетов при исчислении НДФЛ, а именно имущественного и социального налоговых вычетов, а также своевременности перечисления сумм излишне уплаченного налога на доходы, и другие вопросы, касающиеся исчисления и уплаты НДФЛ.
Граждан по-прежнему беспокоят вопросы урегулирования задолженности. Заявители просят пояснить причины возникновения задолженности, разобраться с неправомерно выставленными требованиями на уплату пени по имущественным налогам, т.к. налоги ими уплачены и представлены квитанции об уплате. Такие обращения составили 9% от общего числа поступивших (42 обращение).
Вопросы, связанные с исчислением и уплатой транспортного налога содержались в 34 обращениях (7,3% от общего числа). Налогоплательщики продолжают сообщать информацию о недостоверности сведений об объектах налогообложения в рассылаемых уведомлениях на уплату налогов, либо отражающуюся в интернет-сервисе «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц».
Вопросы исчисления, уплаты и предоставления льгот по налогу на имущество продолжают оставаться в центре внимания граждан. По данной тематике поступило 34 обращения или 7,3% от общего числа.
Часть вопросов, заданных гражданами в обращениях, затрагивала организацию работы налоговых органов с налогоплательщиками (32 обращения или 6,9% от общего числа).
Следует отметить интерес граждан к вопросам применения контрольно-кассовых машин и соблюдения организациями и индивидуальными предпринимателями требований законодательства Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники. Такие обращения составили 6,2% (29 обращений) от общего числа поступивших обращений за отчетный период.
За 3 квартал 2015 года заявителями было отозвано 13 обращений по причине урегулирования вопроса по существу.
В приемную УФНС России по Приморскому краю в 3 квартале 2015 года на личный прием к руководству граждан обратился 1 гражданин. Обращение рассмотрено, получена консультация.
Управлением в территориальные налоговые органы Приморского края в третьем квартале 2015 года было направлено для рассмотрения и подготовки ответа заявителю 40 обращений граждан.
Все обращения граждан, направленные на рассмотрение Управлением в нижестоящие инспекции в обязательном порядке ставятся на контроль и считаются исполненными только при поступлении в Управление копии ответа заявителю по существу поставленных вопросов.
Все перенаправленные обращения исполнены в установленные законодательством срок, по 7 обращениям срок исполнения еще не наступил.
Приложение.