Дата публикации: 13.10.2017 02:32 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В аппарат Управления ФНС России по Приморскому краю за 3 квартал 2017 года поступило 704 обращения граждан. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года количество обращений увеличилось в 1,9 раза (за 3 квартал 2016 года поступило 359 обращений).
Из общего числа поступивших в Управление обращений, 80 обращений направлено Федеральной налоговой службой на рассмотрение в Управление по принадлежности, из них - 52 интернет-обращения, в т.ч. 15 обращений поступило с сайта GOSUSLUGI.RU.
Количество обращений граждан, направленных заявителями в форме электронного документа (интернет-обращение) за 3 квартал 2017 года составило 49,6% (349 обращений) от общего количества обращений, поступивших в Управление. Из них с интернет-сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» направлено 144 обращения. В аналогичном периоде прошлого года количество интернет - обращений составило 36,2% (130 обращений) от общего количества обращений, поступивших в Управление. Из них с интернет-сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» направлено 107 обращений.
Анализ поступивших обращений показал, что существенный удельный вес обращений граждан в 3 квартале 2017 года составили вопросы администрирования имущественных налогов (204 обращения или 29% от общего числа).
По вопросу исчисления и уплаты транспортного налога поступило 113 (16%) обращений, налога на имущество – 60 обращений (8,5%) и земельного налога - 31 обращение (4,4%). В текущем периоде заявители в своих обращениях высказывали несогласие с выставленной к уплате суммой налога, а также обращались с уточнением сведений об объектах налогообложения в едином налоговом уведомлении на уплату имущественных налогов. Граждане просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности на объект налогообложения, направляли сведения для предоставления им льгот по уплате налога, а также сообщали о факте неполучения налоговых уведомлений.
Значительное количество обращений граждан составили вопросы обжалования решений налоговых органов и должностных лиц (92 обращения или 13,1% от общего числа). Граждане в своих жалобах оспаривали действия (бездействие) должностных лиц налоговых органов и иных актов налоговых органов ненормативного характера. Немалая часть поступивших обращений касалась вопросов нарушения налогового законодательства физическими и юридическими лицами – 88 или 12,5% от общего числа. По вопросу уклонения от налогообложения (о проверке деятельности организаций, о сдаче квартир в аренду, о проверке уплаты налога на доходы и др.) поступило 54 обращений или 7,7% от общего числа обращений. Также граждане уделяли внимание вопросам применения контрольно-кассовой техники и соблюдения организациями и индивидуальными предпринимателями требований законодательства Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники (34 обращения или 4,8% от общего числа).
В центре внимания граждан также оставались вопросы возникновения задолженности по налогам и сборам (75 обращений или 10,6% от общего числа).
Вопросы, связанные с налогообложением доходов физических лиц, содержались в 50 обращениях (7,1% от общего числа). Заявителей интересовал порядок предоставления имущественного налогового вычета при исчислении НДФЛ, а также своевременность перечисления сумм излишне уплаченного налога на доходы.
Отдельные обращения, поступившие в Управление, содержали вопросы зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов (31 обращение или 4,4% от общего числа).
Как и в предыдущих периодах, продолжали поступать письма граждан, содержащие вопросы государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (20 обращений или 2,8 % от общего числа).
За 3 квартал 2017 года заявителями было отозвано 17 обращений по причине урегулирования вопроса по существу.
В приемную УФНС России по Приморскому краю в 3 квартале 2017 года на личный приём к руководству обратилось 2 гражданина. Обращения рассмотрены, получены консультации.
Управлением в территориальные налоговые органы Приморского края в 3 квартале 2017 года было направлено для рассмотрения и подготовки ответа заявителю 41 обращение. Из них по 5 обращениям срок исполнения еще не наступил.
,
Обращения граждан, направленные на рассмотрение в нижестоящие налоговые органы
| № п/п |
Наименование Инспекции |
Количество обращений, направленных Управлением |
% обращений к общему количеству направленных |
| 1 |
МИФНС России №12 по Приморскому краю |
15 |
36,6% |
| 2 |
ИФНС России по Ленинскому району г. Владивостока |
8 |
19,5% |
| 3 |
ИФНС России по Фрунзенскому району г. Владивостока |
4 | 9,7%
|
| 4 |
МИФНС России №8 по Приморскому краю | 4 |
9,7% |
| 5 |
ИФНС России по Первомайскому району г. Владивостока |
3 |
7,2% |
| 6 |
МИФНС России №9 по Приморскому краю | 2 |
4,8% |
| 7 |
ИФНС России №10 по Приморскому краю | 2 |
4,8% |
| 8 | ИФНС России №4 по Приморскому краю | 1 |
2,4% |
| 9 |
ИФНС России №6 по Приморскому краю | 1 |
2,4% |
| 10 | ИФНС России по г. Находка | 1 |
2,4% |
Все обращения граждан, направленные на рассмотрение Управлением в нижестоящие инспекции в обязательном порядке ставятся на контроль и считаются исполненными только при поступлении в Управление копии ответа заявителю по существу поставленных вопросов.