Дата публикации: 17.01.2013 08:34 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
Управление ФНС России по Архангельской области и Ненецкому автономному округу подвело итоги
«Анкетирования» об оценке качества предоставляемых услуг, организованного на официальном сайте ФНС России, за 2012 год.
С января по декабрь качество услуг, оказываемых налоговыми органами региона, оценили 263 налогоплательщика – это граждане, предприниматели и представители организаций. Как правило, они обращались в налоговые инспекции для госрегистрации (учета), получения справок и иных документов, а также для сдачи отчетности.
Положительно оценили работу налоговых органов 95 процента респондентов. При этом практически все участники анкетирования остались довольны режимом работы инспекций и отметили своевременное предоставление госуслуги.
Не обделили вниманием налогоплательщики сотрудников налоговых органов. Их работой остались довольны 244 человека, поставив максимально возможную в анкете оценку – «положительно». Некоторые граждане даже поделились впечатлениями от общения с налоговиками.
Вот, например, один из последних отзывов, который оставлен в анкете в декабре минувшего 2012 года: «Сотрудники внимательные. Очень помогли в решении моего вопроса. Всем большое спасибо за оказанное внимание!».
По словам руководителя регионального налогового управления С.В. Родионова, несмотря на очевидные успехи в повышении качества обслуживания, работа в данном направлении будет продолжена.
«Предлагаю гражданам активнее использовать
сервис «Анкетирование», так как он позволяет оперативно выявлять и устранять недостатки в обслуживании налогоплательщиков», - говорит
Сергей Викторович.