Дата публикации: 19.03.2014 10:40 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
Около двух лет на официальном сайте Федеральной налоговой службы функционирует Интернет-сервис «Часто задаваемые вопросы», сформированный на базе знаний «Вопрос-ответ».
Он состоит из часто задаваемых вопросов налогоплательщиков и ответов на них, изложенных по существу в понятной для восприятия форме, исключающих возможность неоднозначного их трактования. Вопросы разделены по рубрикам: налоги и сборы, плательщик, объект, налоговая база, налоговый период, налоговые ставки, порядок и сроки уплаты, порядок исчисления налога, налоговые вычеты, налоговые льготы.
В настоящее время сервис дополнен 275 актуальными ответами на вопросы налогоплательщиков, касающихся государственной регистрации индивидуальных предпринимателей, крестьянско-фермерских хозяйств и юридических лиц. Всего в базе данных «Вопрос-ответ» содержится 122 376 ответов на самые популярные вопросы граждан.
Интернет-сервис, благодаря которому каждый пользователь может оперативно получить квалифицированный ответ на свой вопрос, сэкономив время на посещение инспекции или телефонный звонок, востребован среди налогоплательщиков. В 2013 году количество обращений к сервису составило 248 420. Больше других граждан интересуют вопросы о нормах действующего законодательства, применения ставок и льгот по имущественным налогам, а также работа электронных сервисов ФНС России.