Дата публикации: 04.07.2014 16:00 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
С каждым годом все больше астраханцев выбирают электронные способы оценки качества предоставляемых услуг. Так, в первом полугодии к Интернет-сервису ФНС России «Анкетирование» обратились 319 астраханских налогоплательщиков, 97% респондентов довольны работой налоговых инспекций. В то время как в аналогичном периоде прошлого года сервисом воспользовались 219 граждан.
Регулярные мониторинги результатов электронного анкетирования показывают, что наиболее популярными услугами у всех категорий налогоплательщиков являются сдача налоговой отчетности, регистрация в налоговом органе, а также получение справок.
Оценивая график работы инспекций, респонденты отметили положительные тенденции: работу по субботам, проведение акций «Дни открытых дверей».
Необходимо отметить, что электронные сервисы Федеральной налоговой службы все чаще привлекают внимание астраханцев и входят в их повседневную жизнь. Сегодня 77% респондентов воспользовались ими и остались довольны их качеством, в то время как в первом полугодии 2013 года среди пользователей числились только 60% респондентов.
Управление ФНС России по Астраханской области постоянно анализирует результаты Интернет – анкетирования, ориентируясь на мнение и конструктивные предложения самих налогоплательщиков о качестве их обслуживания в территориальных налоговых органах.