Дата публикации: 24.10.2016 16:02 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
Управление ФНС России по Астраханской области проанализировало результаты Интернет – анкетирования за 9 месяцев текущего года.
За указанный период электронным сервисом ФНС России «
Анкетирование» воспользовались более 1250 граждан. Наибольшую активность проявили физических лица – от них получено 815 анкет (или 65%), 233 анкеты (или 19%) поступило от юридических лиц и 204 (или 16%) - от индивидуальных предпринимателей. Наиболее востребованными государственными услугами у всех категорий налогоплательщиков являются получение справок и иных документов по запросам, сдача налоговой отчетности, а также услуги по осуществлению регистрационных действий.
Интернет-анкетирование позволяет оценить качество услуг, предоставляемых территориальными налоговыми органами, время ожидания, режим работы, сроки предоставления государственных услуг, а также оставить комментарии по работе конкретной налоговой инспекции.
В целом по области 99% респондентов положительно оценили работу налоговых органов Астраханской области. Кроме того, 91% из опрошенных отметил отсутствие очередей в операционных залах, 99% - комфортность места оказания услуг и 99,7% указали, что услуга оказана в срок.
Стоит отметить, что среди налогоплательщиков растет популярность использования электронных сервисов налоговой службы: 96% - осведомлены об услугах и сервисах ФНС России, оказываемых в электронном виде, среди них 82% активно пользуются электронными услугами, 16% планируют воспользоваться ими в ближайшее время.
Управление ФНС России по Астраханской области благодарит налогоплательщиков за участие в анкетировании и предлагает всем жителям региона принять участие в опросе.