Дата публикации: 24.11.2016 13:36 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
Налогоплательщики могут оценить качество услуг, полученных в налоговых органах, посредством QR-анкетирования.
Для этого необходимо просканировать QR-код, размещенный в операционном зале инспекции, с помощью специального мобильного приложения на смартфоне. После чего выставить оценки по пяти критериям: доступность информации, комфортность условий, время ожидания в очереди, время предоставления услуги, вежливость и компетентность сотрудников.
Кроме того, через QR-анкетирование можно направить свои замечания и предложения по качеству работы сотрудников налогового органа на электронный ящик начальника инспекции в режиме "онлайн", что, в свою очередь, позволяет руководству оперативно принимать решения в конкретных ситуациях.
Новые QR-технологии - еще одна возможность для налогоплательщиков принять непосредственное участие в совершенствовании работы налоговых органов.