Дата публикации: 06.02.2020 16:31 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
Свыше 14 тысяч оценок о работе налоговых инспекций Астраханской области получено от граждан в прошлом году через сервис «QR-анкетирование». Это почти в 2 раза больше, чем в 2018 году.
С помощью QR-кодов, размещенных в операционных залах инспекций, 99,8% астраханцев положительно оценили качество предоставляемых услуг по предлагаемым критериям: вежливость и компетентность сотрудников, длительность обслуживания, длительность ожидания в очереди, доступность информации о получении услуги, комфортность условий в инспекции, результат обслуживания, предоставления услуг.
QR-технологии позволяют моментально оставлять свои замечания по организации приема налогоплательщиков и направлять предложения по совершенствованию деятельности налоговых органов. Для этого необходимо считать QR-код посредством специального приложения, которое можно бесплатно скачать на свой смартфон, либо пройти по Интернет-ссылке, указанной на информационном стенде.
Все оставленные заявителем оценки и отзывы обрабатываются ежедневно, что способствует оперативному решению проблемных вопросов.