Дата публикации: 10.03.2021 16:01
В УФНС России по Астраханской области и территориальные налоговые органы Астраханской области в феврале 2021 года поступило на рассмотрение 1393 обращения граждан, в том числе 1234 интернет – обращения (88,6 % от общего числа обращений). Из поступивших интернет - обращений – 818 заявителей обратились через личный кабинет налогоплательщика. По сравнению с аналогичным периодом 2020 года количество обращений уменьшилось на 7,4%. В феврале 2020 года поступило 1504 обращения.
Основная тематика поступившей корреспонденции: вопросы организации работы с налогоплательщиками – 362 обращения (26%). Большинство обращений по данному разделу поступали из личного кабинета налогоплательщика, индивидуального предпринимателя в отношении выплаты субсидий субъектам малого и среднего предпринимательства.
Кроме того, налогоплательщики просили уточнить информацию по объектам, адресам, уточняли персональные данные, задавали вопросы по социальным вычетам, по оформлению деклараций и пользованию информационными ресурсами.
Одновременно с этим, значительное количество писем содержало вопросы задолженности по налогам,сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 232 (16,7%), где граждане в основном просили разъяснить ситуации по возникшей сумме задолженности по страховым взносам.
Немалая часть февральских обращений касалась вопросов администрирования имущественных налогов – 222 обращения (16% от общего числа обращений). По вопросу исчисления и уплаты налога на имущество – 128 обращений (9,2% от общего числа, транспортного налога - 69 (5%) и земельного налога – 25 (1,8%).
В отчетном периоде заявители в своих письмах обращались с уточнением сведений об объектах налогообложения в едином налоговом уведомлении на уплату имущественных налогов. Граждане просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности на объект налогообложения, направляли сведения для предоставления им льгот по уплате налога, сообщали об отсутствии начислений по налогам в личном кабинете.
Также налогоплательщики обращались по вопросу налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов – 178 обращений (12,8%). Обращения содержали вопросы, связанные с порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, предоставлением имущественного и социального налоговых вычетов, а также порядком декларирования дохода.
По территориальной принадлежности наибольшее число февральских обращений граждан приходится на Межрайонную ИФНС России №6 по Астраханской области – 282 обращения (20,2% от общего числа поступивших обращений). В отчетном периоде в Межрайонную ИФНС России №5 по Астраханской области поступило 278 обращений (20%), в Межрайонную ИФНС России №1 по Астраханской области – 270 (19,4%), в ИФНС России по Кировскому району г. Астрахани – 229 (16,4%), в Межрайонную ИФНС России №4 по Астраханской области – 178 (12,8%).
В Управление ФНС России по Астраханской области в феврале 2021 года поступило 156 обращений граждан (11,2% от общего числа поступивших).
В Управлении ФНС России по Астраханской области на отчетный период находилось на контроле и исполнении 245 обращений граждан (из них 89 от прошлого периода).
Все поступившие в феврале обращения (156) поставлены на контроль и исполняются в установленные законодательством Российской Федерации сроки.
Обращения граждан, поступившие в феврале, находились на рассмотрении в следующих структурных подразделениях Управления: общий отдел – 3, отдел оперативного контроля – 22, отдел регистрации и учета налогоплательщиков – 10, отдел учета и отчетности – 6, отдел налогообложения юридических лиц и камерального контроля – 11, отдел урегулирования задолженности – 11, отдел досудебного урегулирования налоговых споров – 32, отдел работы с налогоплательщиками – 6, отдел налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов – 20, отдел анализа и планирования налоговых проверок – 5, отдел обеспечения процедур банкротства – 4, отдел налогообложения имущества – 22, отдел информационных технологий - 3, контрольный отдел - 1.
В отчетном месяце территориальными налоговыми органами Астраханской области все обращения граждан исполнены без нарушения контрольных сроков.
В феврале текущего года личный прием граждан в налоговых органах Астраханской области не осуществлялся в связи с введением ограничительных мер на период пандемии (covid-19).