Дата публикации: 14.12.2021 14:54
В УФНС России по Астраханской области и территориальные налоговые органы Астраханской области в ноябре 2021 года поступило на рассмотрение 1690 обращений граждан, в том числе 1059 интернет – обращений (62,7 % от общего числа обращений). Из поступивших обращений – 1377 заявителей обратились через личный кабинет налогоплательщика. По сравнению с аналогичным периодом 2020 года количество обращений уменьшилось на 31,8%. В ноябре 2020 года поступило 2477 обращений.
Основная тематика поступившей корреспонденции: вопросы администрирования имущественных налогов – 582 обращения (34,4% от общего числа обращений). По вопросу исчисления и уплаты налога на имущество – 374 обращения (22,1% от общего числа), транспортного налога - 142 (8,4%) и земельного налога – 66 (3,9%).
В отчетном периоде заявители в своих письмах обращались с уточнением сведений об объектах налогообложения в едином налоговом уведомлении на уплату имущественных налогов. Граждане просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности на объект налогообложения, направляли сведения для предоставления им льгот по уплате налога, сообщали об отсутствии начислений по налогам в личном кабинете.
Одновременно с этим, значительное количество писем содержало вопросы организации работы с налогоплательщиками – 372 обращения (22%). Большинство обращений по данному разделу поступали из личного кабинета налогоплательщика, индивидуального предпринимателя в отношении выплаты субсидий субъектам малого и среднего предпринимательства.
Кроме того, налогоплательщики просили уточнить информацию по объектам, адресам, уточняли персональные данные, задавали вопросы по социальным вычетам, по оформлению деклараций и пользованию информационными ресурсами.
Немалая часть ноябрьских обращений касалась вопросов задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 193 (11,4%), где граждане в основном просили разъяснить ситуации по возникшей сумме задолженности по налогам и страховым взносам.
Также налогоплательщики обращались по вопросу налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов – 163 обращения (9,6%). Обращения содержали вопросы, связанные с порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, предоставлением имущественного и социального налоговых вычетов, а также порядком декларирования дохода.
По территориальной принадлежности наибольшее число ноябрьских обращений граждан приходится на Межрайонную ИФНС России №6 по Астраханской области – 427 обращения (25,3% от общего числа поступивших обращений). В отчетном периоде в Межрайонную ИФНС России №1 по Астраханской области поступило 341 обращение (20,1%), в Межрайонную ИФНС России №5 по Астраханской области – 339 (20%),%), в Межрайонную ИФНС России №4 по Астраханской области – 254 (15%), в ИФНС России по Кировскому району г. Астрахани – 241 (14,3%).
В Управление ФНС России по Астраханской области в ноябре 2021 года поступило 88 обращений граждан (5,2% от общего числа поступивших).
В Управлении ФНС России по Астраханской области на отчетный период находилось на контроле и исполнении 153 обращения граждан (из них 65 от прошлого периода).
Все поступившие в ноябре обращения поставлены на контроль и исполняются в установленные законодательством Российской Федерации сроки.
Обращения граждан, поступившие в ноябре, находились на рассмотрении в следующих структурных подразделениях Управления: отдел кадров и безопасности – 1, отдел оперативного контроля – 10, отдел регистрации и учета налогоплательщиков – 6, отдел учета и отчетности – 2, отел урегулирования задолженности – 14, отдел досудебного урегулирования налоговых споров -11, отдел работы с налогоплательщиками – 1, отдел налогообложения юридических лиц и камерального контроля – 5, отдел налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов – 20, отдел налогообложения имущества – 17, финансовый отдел -1.
В отчетном месяце территориальными налоговыми органами Астраханской области все обращения граждан исполнены без нарушения контрольных сроков.
В приемные Управления ФНС России по Астраханской области и территориальные налоговые органы Астраханской области в ноябре 2021 года обратился 1 человек. По данному обращению даны разъяснения специалистом и руководством Управления и инспекцией.