Дата публикации: 14.01.2022 16:25
В УФНС России по Астраханской области и территориальные налоговые органы Астраханской области во II полугодии 2021 года поступило на рассмотрение 7948 обращений граждан, в том числе 6412 интернет – обращений (81% от общего числа поступивших). Из них – 5921 обращение поступили через личный кабинет налогоплательщика. По сравнению с аналогичным периодом 2020 года, количество обращений уменьшилось в 1,6 раза (во II полугодии 2020 года поступило 12746 обращений граждан).
В отчетном периоде 2021 года основную часть обращений составили вопросы организации работы с налогоплательщиками – 2193 обращения (27,6%).
Налогоплательщики просили уточнить информацию по объектам, адресам, уточняли персональные данные, задавали вопросы по социальным вычетам и имущественным, по оформлению деклараций и пользованию информационными ресурсами.
Немалая часть обращений II полугодия касалась вопросов администрирования имущественных налогов – 1768 обращений (22,2% от общего числа). По вопросу исчисления и уплаты налога на имущество – 1160 обращений (14,6% от общего числа), транспортного налога - 408 (5,1%) и земельного налога – 200 (2,5%).
Также налогоплательщики обращались по вопросу задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 1190 (15%), где граждане в основном просили разъяснить ситуации по возникшей сумме задолженности по налогам и страховым взносам.
Одновременно с этим, значительное количество писем содержало вопросы по налогообложению доходов физических лиц и администрирования страховых взносов – 974 обращения (12,3%). Обращения содержали вопросы, связанные с порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, предоставлением имущественного и социального налоговых вычетов, а также порядком декларирования дохода.
Кроме того, в обращениях граждан содержались вопросы по разъяснению действующего налогового законодательства, налогообложения малого бизнеса, регистрации и присвоения ИНН.
Во II полугодии 2021 года на личный прием граждан в налоговых органах Астраханской области обратились 16 человек. Всем обратившимся налогоплательщикам были даны подробные разъяснения руководством и специалистами налоговых органов Астраханской области. В необходимых случаях были приняты заявления для рассмотрения и подготовки письменного ответа.