Дата публикации: 25.01.2022 14:45
В УФНС России по Астраханской области и территориальные налоговые органы Астраханской области в 2021 году поступило на рассмотрение 16457 обращений граждан, в том числе 12919 интернет – обращений (79% от общего числа поступивших). Из них – 12323 обращения поступили через личный кабинет налогоплательщика. По сравнению с аналогичным периодом 2020 года, количество обращений уменьшилось в 1,4 раза (в 2020 году поступило 23012 обращений граждан).
В отчетном периоде 2021 года основную часть обращений составили вопросы организации работы с налогоплательщиками – 4879 обращений (29,6%).
Налогоплательщики просили уточнить информацию по объектам, адресам, уточняли персональные данные, задавали вопросы по социальным вычетам и имущественным, по оформлению деклараций и пользованию информационными ресурсами.
Немалая часть обращений в 2021 году полугодия касалась вопросов администрирования имущественных налогов – 2781 обращение (17% от общего числа). По вопросу исчисления и уплаты налога на имущество – 1736 обращений (10,5% от общего числа), транспортного налога - 723 (4,4%) и земельного налога – 322 (2%).
Также налогоплательщики обращались по вопросу задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 2423 (14,7%), где граждане в основном просили разъяснить ситуации по возникшей сумме задолженности по налогам и страховым взносам.
Одновременно с этим, значительное количество писем содержало вопросы по налогообложению доходов физических лиц и администрирования страховых взносов – 2428 обращений (14,8%). Обращения содержали вопросы, связанные с порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, предоставлением имущественного и социального налоговых вычетов, а также порядком декларирования дохода.
Кроме того, в обращениях граждан содержались вопросы по разъяснению действующего налогового законодательства, налогообложения малого бизнеса, регистрации и присвоения ИНН.
В 2021 году на личный прием граждан в налоговых органах Астраханской области обратились 23 человека. Всем обратившимся налогоплательщикам были даны подробные разъяснения руководством и специалистами налоговых органов Астраханской области. В необходимых случаях были приняты заявления для рассмотрения и подготовки письменного ответа.