Дата публикации: 11.04.2022 15:46
В УФНС России по Астраханской области и территориальные налоговые органы Астраханской области в I квартале 2022 года поступило на рассмотрение 3160 обращений граждан, в том числе 2939 интернет – обращений (93% от общего числа поступивших). Из них – 2597 обращений поступило через личный кабинет налогоплательщика. По сравнению с аналогичным периодом 2021 года, количество обращений уменьшилось на 30.7% (в I квартале 2021 года поступило 4558 обращений граждан).
В отчетном периоде текущего года основную часть обращений составили вопросы организации работы с налогоплательщиками – 1304 обращения (41,3%). Основная масса обращений по данному разделу поступала из личного кабинета налогоплательщика, индивидуального предпринимателя в отношении выплаты субсидий субъектам малого и среднего предпринимательства.
Кроме того, налогоплательщики просили уточнить информацию по объектам, адресам, уточняли персональные данные, задавали вопросы по социальным вычетам, по оформлению деклараций и пользованию информационными ресурсами.
Немалая часть обращений отчетного периода касалась вопросов задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 453 (14,3%), где граждане в основном просили разъяснить ситуации по возникшей сумме задолженности по страховым взносам.
Одновременно с этим, значительное количество писем содержало вопросы администрирования имущественных налогов – 424 обращения (13,4% от общего числа обращений). По вопросу исчисления и уплаты налога на имущество – 266 обращений (8,4% от общего числа), транспортного налога - 93 (2,9%) и земельного налога – 65 (2%).
Заявители обращались с уточнением сведений об объектах налогообложения в едином налоговом уведомлении на уплату имущественных налогов. Граждане просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности на объект налогообложения, направляли сведения для предоставления им льгот по уплате налога, сообщали об отсутствии начислений по налогам в личном кабинете.
Весомая часть обращений налогоплательщиков принадлежит разделу «налогообложение доходов физических лиц и администрирования страховых взносов» – 274 обращения (8,7%). Обращения содержали вопросы, связанные с порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, предоставлением имущественного и социального налоговых вычетов, а также порядком декларирования дохода.
Кроме того, в обращениях граждан содержались вопросы по разъяснению действующего налогового законодательства, налогообложения малого бизнеса, регистрации и присвоения ИНН.
В течение I квартала 2022 года в установленном порядке осуществлялся личный прием граждан в Управлении ФНС России по Астраханской области и территориальных налоговых органах Астраханской области. За этот период в приемные обратились 6 человек. Всем обратившимся гражданам даны подробные разъяснения руководством и специалистами налоговых органов Астраханской области. В необходимых случаях были приняты заявления для рассмотрения и подготовки письменного ответа.