Дата публикации: 10.10.2022 16:40
В УФНС России по Астраханской области за 9 месяцев 2022 года поступило на рассмотрение 9980 обращений граждан, в том числе 9313 интернет – обращений (93,3% от общего числа поступивших). Из них – 8266 обращений поступили через личный кабинет налогоплательщика. По сравнению с аналогичным периодом 2021 года, количество обращений уменьшилось на 15% (за 9 месяцев 2021 года поступило 11799 обращений граждан).
В отчетном периоде текущего года основную часть обращений составили вопросы организации работы с налогоплательщиками – 2410 обращений (24,1% от общего числа обращений). Основная масса обращений по данному разделу поступала из личного кабинета налогоплательщика, индивидуального предпринимателя в отношении выплаты субсидий субъектам малого и среднего предпринимательства.
Кроме того, налогоплательщики просили уточнить информацию по объектам, адресам, уточняли персональные данные, задавали вопросы по социальным вычетам, по оформлению деклараций и пользованию информационными ресурсами.
Весомая часть обращений налогоплательщиков принадлежит разделу «налогообложение доходов физических лиц и администрирования страховых взносов» – 1976 обращений (19,8% от общего числа обращений). Обращения содержали вопросы, связанные с порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, предоставлением имущественного и социального налоговых вычетов, а также порядком декларирования дохода.
Одновременно с этим, значительное количество писем содержало вопросы администрирования имущественных налогов – 1163 обращения (28,1% от общего числа обращений). По вопросу транспортного налога – 555 обращений (5,6% от общего числа), исчисления и уплаты налога на имущество – 489 обращений (4,9% от общего числа обращений) и земельного налога – 119 обращений (1,2% от общего числа обращений).
Заявители обращались с уточнением сведений об объектах налогообложения в едином налоговом уведомлении на уплату имущественных налогов. Граждане просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности на объект налогообложения, направляли сведения для предоставления им льгот по уплате налога, сообщали об отсутствии начислений по налогам в личном кабинете.
Немалая часть обращений отчетного периода касалась вопросов задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 936 обращений (9,4% от общего числа обращений), где граждане в основном просили разъяснить ситуации по возникшей сумме задолженности по страховым взносам.
Также налогоплательщики обращались по вопросу осуществления возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов, и предоставления отсрочки или рассрочки по уплате налога, сбора, пени, штрафа – 824 обращения (8,2% от общего числа). Налогоплательщики сообщали о нарушении сроков возврата излишне уплаченной суммы налога и просили подтвердить обоснованность отказов в зачете (возврате) сумм налога, а также просили о предоставления отсрочки по уплате налогов.
Кроме того, в обращениях граждан содержались вопросы по разъяснению действующего налогового законодательства, налогообложения малого бизнеса, регистрации и присвоения ИНН.
В течение 9 месяцев текущего года в установленном порядке осуществлялся личный прием граждан в Управлении ФНС России по Астраханской области. За этот период в приемную обратились 30 человек. Всем обратившимся гражданам даны подробные разъяснения руководством и специалистами управления. В необходимых случаях были приняты заявления для рассмотрения и подготовки письменного ответа.