Дата публикации: 30.01.2017 16:20 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России по Астраханской области и территориальные налоговые органы Астраханской области в IV квартале текущего года поступило на рассмотрение 7881 обращение граждан, в том числе 7640 интернет - обращений (из них – 7511 через личный кабинет налогоплательщика). По сравнению с аналогичным периодом 2015 года,количество обращений увеличилось в 4 раза (в IV квартале 2015 года поступило 1983 обращения граждан).
В IV квартале 2016 года основную часть обращений составили вопросы, отнесенные к разделу «налог на имущество» – 2724 обращения (35% от общего числа обращений), «транспортный налог» - 2103 обращения (27% от общего числа).
Заявители просили разъяснить новый порядок начисления по транспортному и имущественному налогу. Также присутствовали просьбы о перерасчёте и корректировке данных по транспорту в связи с продажей или утилизацией транспортного средства, поступали требования о высылке уведомлений, которые своевременно (со слов заявителей) не были получены. Кроме того, вопросы касались корректировки данных по имуществу (продажа, отсутствие в собственности, предоставление льготы).
Высок процент обращений по разделу «земельный налог» - 942 (12 %). Заявители в своих обращениях в основном затрагивали вопросы корректировки данных по земельному налогу (продажа, дарение, льгота).
В отношении организации работы с налогоплательщиками – 831 обращение (10%) были вопросы трудоустройства, уточнения персональных данных, отсутствия уведомлений по платежам.
Остаются актуальными обращения граждан по разделу «задолженность по налогам и сборам» - 553 обращения (7%). Поступали просьбы о проведении коррекции по исполненным платежам, а также о разъяснении по возникновению и суммах задолженности.
В отчетном периоде весомую часть поступивших обращений составили вопросы по зачетам и возвратам излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пени, штрафов – 236 обращений (3 % от общего числа), вопросы налога на доходы физических лиц – 117 (1,5%), вопросы уклонения от налогообложения (информация о нарушении налогового законодательства и неуплате налогов) – 70 обращений (1 %).
Кроме того, в обращениях граждан содержались вопросы обработки персональных данных, содержащихся в обращении, вопросы по разъяснению действующего налогового законодательства, налогообложения малого бизнеса, регистрации и присвоения ИНН.
В течение IV квартала текущего года в установленном порядке осуществлялся личный прием граждан в Управлении ФНС России по Астраханской области и территориальных налоговых органах Астраханской области. За этот период в приемные обратилось 24 человека. Всем обратившимся гражданам даны подробные разъяснения руководством и специалистами налоговых органов Астраханской области. В необходимых случаях были приняты заявления для рассмотрения и подготовки письменного ответа.