Дата публикации: 19.04.2017 12:31 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России по Астраханской области и территориальные налоговые органы Астраханской области в марте текущего года поступило на рассмотрение 1195 обращений граждан, в том числе 1098 Интернет - обращений (91,9% от общего числа обращений). Из поступивших Интернет-обращений - 993 заявителя обратились через личный кабинет налогоплательщика. По сравнению с аналогичным периодом 2016 года количество обращений увеличилось в 2 раза (в марте 2016 года поступило 579 обращений).
Основная тематика поступившей корреспонденции: вопросы по транспортному налогу - 293 обращения (24,5% от общего числа поступивших обращений), по налогу на имущество - 287 обращений (24% от общего числа), вопросы задолженности по налогам и сборам - 146 (12,2%). Заявители обращались по поводу уточнения персональных данных, просили предоставить разъяснения по начислению налога на имущество, на транспорт, заявляли о льготах по уплате налога и сообщали о фактах продажи транспортных средств, на которые начислен налог, а также обращались с вопросами о порядке работы «Личного кабинета налогоплательщика».
Существенное количество обращений отчётного месяца касалось вопросов организации работы с налогоплательщиками - 100 (8,4%), земельного налога - 68 (5,7%), зачетов и возвратов излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, пени, штрафов - 66 (5,5%), налога на доходы физических лиц - 56 (4,7%) и другие - 179.
По территориальной принадлежности наибольшее число обращений граждан приходится на Межрайонную ИФНС России №6 по Астраханской области - 250 обращений (21% от общего числа поступивших обращений). В отчетном периоде в Межрайонную ИФНС России №1 по Астраханской области поступило 219 обращений (18%), в ИФНС России по Кировскому району г. Астрахани - 205 обращений (17%), в Межрайонную ИФНС России №4 по Астраханской области - 202 (17%), Межрайонную ИФНС России №5 по Астраханской области - 197 (16,5%).
В Управление ФНС России по Астраханской области в марте 2017 года поступило 122 обращения граждан (10% от общего числа поступивших); из них 12 обращений перенаправлено для исполнения в территориальные налоговые органы области. Все поступившие в марте обращения, поставлены на контроль и исполняются в установленные законодательством Российской Федерации сроки.
На контроле и исполнении в Управлении ФНС России по Астраханской области на отчетный период находилось 181 обращение граждан (из них 59 от прошлого периода).
Обращения граждан, поступившие в марте, находились на рассмотрении в следующих структурных подразделениях Управления: правовой отдел - 2; отдел регистрации и учета налогоплательщиков - 11; аналитический отдел - 6; контрольный отдел - 5; отдел налогообложения юридических лиц - 1; отдел урегулирования задолженности - 13; отдел досудебного урегулирования налоговых споров - 11; отдел работы с налогоплательщиками - 5; отдел камерального контроля - 7; отдел налогообложения имущества и доходов физических лиц и администрирования страховых взносов - 43; отдел анализа и планирования налоговых проверок - 4; отдел обеспечения процедур банкротства - 2; руководство Управления (перенаправлены в инспекции области) - 12.
В отчетном месяце территориальными налоговыми органами Астраханской области все обращения граждан исполнены без нарушения контрольных сроков.
В приемные Управления ФНС России по Астраханской области и территориальные налоговые органы Астраханской области в марте текущего года обратились 8 человек. Всем обратившимся даны разъяснения специалистами и руководством Управления и инспекций.