Дата публикации: 31.10.2017 16:05 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России по Астраханской области и территориальные налоговые органы Астраханской области за период с 01.01.2017 по 30.09.2017 поступило на рассмотрение 10867 обращений граждан, в том числе 9964 интернет - обращения (из них – 8681 через "
Личный кабинет налогоплательщика"). По сравнению с аналогичным периодом 2016 года количество обращений увеличилось в 2,3 раза (за 9 месяцев 2016 года поступило 4712 обращений граждан).
За указанный период основную часть обращений составили вопросы, отнесенные к разделу «налог на имущество» - 2927 обращений (27% от общего числа обращений), «транспортный налог» – 2344 обращений (21,6% от общего числа).
Заявители просили разъяснить порядок начисления по транспортному и имущественному налогам. Также присутствовали просьбы о перерасчёте и корректировке данных по транспорту в связи с продажей или утилизацией транспортного средства, поступали требования о высылке уведомлений, которые своевременно (со слов заявителей) не были получены. Кроме того, вопросы касались корректировки данных по имуществу (продажа, отсутствие в собственности, предоставление льготы).
Остаются актуальными обращения граждан по разделу «задолженность по налогам и сборам» - 1080 обращений (9,8%), «земельный налог» - 943 обращения (8,7%), по вопросам «организации работы с налогоплательщиками» – 817 обращений (7,5%), «зачета и возврата излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, пени, штрафов» - 724 обращения (6,7%). Поступали просьбы о разъяснении по порядку начисления сумм налога на землю, вопросы трудоустройства, уточнения персональных данных, отсутствия уведомлений по платежам, вопросы работы «Личного кабинета», коррекции по исполненным платежам, а также о разъяснении по возникновению и суммах задолженности.
В отчетном периоде весомую часть поступивших обращений составили вопросы налога на доходы физических лиц – 628 обращений (5,8 % от общего числа).
Кроме того, в обращениях граждан содержались вопросы обработки персональных данных, содержащихся в обращении, вопросы по разъяснению действующего налогового законодательства, налогообложения малого бизнеса, регистрации и присвоения ИНН.
В течение 9 месяцев текущего года в установленном порядке осуществлялся личный прием граждан в Управлении ФНС России по Астраханской области и территориальных налоговых органах Астраханской области. За этот период в приемные обратился 101 человек. Всем обратившимся гражданам даны подробные разъяснения руководством и специалистами налоговых органов Астраханской области. В необходимых случаях были приняты заявления для рассмотрения и подготовки письменного ответа.