Дата публикации: 22.01.2018 08:09 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России по Астраханской области и территориальные налоговые органы Астраханской области в 2017 году поступило на рассмотрение 22335 обращений граждан, в том числе 20916 интернет – обращений (94 % от общего числа обращений). По сравнению с аналогичным периодом 2016 года количество обращений увеличилось в 1,8 раза (в 2016 году поступило 12593 обращения).
Основную часть в отчетном периоде составляли обращения по вопросам налога на имущество – 6928 обращений (31 % от общего числа поступивших обращений), транспортного налога – 5914 обращений (26,5 %).
Заявители обращались по поводу уточнения сведений об объектах налогообложения, просили пересчитать сумму налога в связи с прекращением права собственности на объекты налогообложения, заявляли о льготах по уплате налога и сообщали о фактах неполучения налоговых уведомлений.
Налогоплательщиков также интересовали вопросы порядка начисления транспортного налога.
Остаются актуальными обращения граждан по вопросам исчисления и уплаты налога на землю – 2019 обращений (9,1 %).
Заявители по-прежнему в своих обращениях высказывали несогласие с выставленной к уплате суммой налога, а также с содержанием в налоговом уведомлении на уплату имущественных налогов неактуальных сведений об объектах налогообложения.
Кроме того, высока доля обращений по вопросу несвоевременного отражения информации об уплате в сервисе «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц».
В отчетном периоде значительное количество писем содержало вопросы возникновения задолженности по налогам и сборам – 2003 обращения (9 % от общего числа поступивших обращений), организации работы с налогоплательщиками – 1369 (6,1 %), вопросы зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пени, штрафов – 1264 обращения (5,7 %).
Немалую часть поступивших в 2017 году обращений граждан составили вопросы налога на доходы физических лиц – 809 (3,6 % от общего числа).
Граждане обращались с письмами в отношении предполагаемых налоговых правонарушений – 210 обращений за отчетный период (0,9 %). Письма содержали информацию о фактах выплаты «серой» зарплаты.
В течение всего года в приемных Управления ФНС России по Астраханской области и территориальных налоговых органов области осуществлялся личный прием граждан. В отчетном периоде обратились 165 человек. Всем обратившимся гражданам были даны подробные разъяснения руководством и специалистами налоговых органов.
По территориальной принадлежности наибольшее число обращений граждан приходится на Межрайонную ИФНС России №6 по Астраханской области – 4918 обращений (22 % от общего числа поступивших обращений).
В отчетном периоде в Межрайонную ИФНС России №5 по Астраханской области поступило 4228 обращений (18,9 %), в Межрайонную ИФНС России №1 по Астраханской области – 4185 (18,7 %), в ИФНС России по Кировскому району г. Астрахани – 3611 обращений (16,2 %), в Межрайонную ИФНС России №4 по Астраханской области – 3436 (15,4 %).
В Управление ФНС России по Астраханской области в 2017 году поступило 1957 обращений граждан (8,8 % от общего числа поступивших), из них 57 обращений перенаправлено для исполнения в территориальные налоговые органы области.
В 2017 году в УФНС России по Астраханской области и подведомственных налоговых органах находилось на контроле 22335 обращений, все обращения исполнены без нарушения срока.