Дата публикации: 22.01.2019 16:28 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России по Астраханской области и территориальные налоговые органы Астраханской области в 2018 году поступило на рассмотрение 21943 обращения граждан, в том числе 20429 интернет - обращений (из них – 17255 через личный кабинет налогоплательщика). По сравнению с 2017 годом, количество обращений уменьшилось в 1 раз (в 2017 году поступило 22335 обращений граждан).
В отчетном году основную часть обращений составили вопросы администрирования имущественных налогов - 10867 обращений (49,5% от общего числа поступивших). По вопросу исчисления и уплаты налога на имущество - 5585 обращений (25,4% от общего числа), транспортного налога - 3519 (16%) и земельного налога – 1763 (8%).
Заявители просили разъяснить порядок начисления по транспортному и имущественному налогам. Также присутствовали просьбы о перерасчёте и корректировке данных по транспорту в связи с продажей или утилизацией транспортного средства, поступали требования о высылке уведомлений, которые своевременно (со слов заявителей) не были получены, затрагивались вопросы корректировки данных по земельному налогу (продажа, дарение, льгота). Кроме того, вопросы касались корректировки данных по имуществу (продажа, отсутствие в собственности, предоставление льготы).
Высок процент обращений по разделу «организация работы с налогоплательщиками» – 3666 обращений (16,7%), были вопросы трудоустройства, уточнения персональных данных, отсутствия уведомлений по платежам.
Остаются актуальными обращения граждан по разделу «задолженность по налогам и сборам» - 2182 обращения (9,9%). Поступали просьбы о проведении коррекции по исполненным платежам, а также о разъяснении по возникновению и суммах задолженности.
В отношении обращений по разделам: «возврат или зачет излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пени и штрафов» - 1450 обращений (6,6%), «налог на доходы физических лиц» - 1046 обращений (4,8%).
Кроме того, в обращениях граждан содержались вопросы по разъяснению действующего налогового законодательства, налогообложения малого бизнеса, регистрации и присвоения ИНН.
В течение 2018 года в установленном порядке осуществлялся личный прием граждан в Управлении ФНС России по Астраханской области и территориальных налоговых органах Астраханской области. За этот период в приемные обратилось 187 человек. Всем обратившимся гражданам даны подробные разъяснения руководством и специалистами налоговых органов Астраханской области. В необходимых случаях были приняты заявления для рассмотрения и подготовки письменного ответа.
По территориальной принадлежности наибольшее число обращений граждан приходится на Межрайонную ИФНС России №6 по Астраханской области – 4842 обращений (22,1 % от общего числа поступивших обращений).В отчетном периоде в Межрайонную ИФНС России №5 по Астраханской области поступило 4623 обращений (21,1 %), в Межрайонную ИФНС России №1 по Астраханской области – 4076 (18,6 %), в Межрайонную ИФНС России №4 по Астраханской области – 3662 (16,7 %), в ИФНС России по Кировскому району г. Астрахани – 3218 обращений (14,7 %).
В Управление ФНС России по Астраханской области в 2018 году поступило 1522 обращения граждан (6,9 % от общего числа поступивших), из них 9 обращений перенаправлено для исполнения в территориальные налоговые органы области.
В 2018 году в УФНС России по Астраханской области и подведомственных налоговых органах находилось на контроле 21936 обращений, все обращения исполнены без нарушения срока.