Дата публикации: 13.01.2022 11:13
В Управление Федеральной налоговой службы по Брянской области в 2021 году поступило на рассмотрение 737 обращений граждан, что на 19% меньше поступивших в 2020 году (поступило 911 обращений).
Обращения, направленные через сервисы «Обратиться в ФНС России» и «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», составили 26% (191) от общего числа поступивших обращений, 16 обращений (2%) поступило с сайта GOSUSLUGI.RU.
В отчетном периоде в тематике поступивших обращений преобладали вопросы, затрагивающие тему нарушения налогового законодательства физическими и юридическими лицами (138 обращений или 19% от общего числа поступивших обращений) и надзора в области организации и проведения азартных игр и лотерей (112 обращений или 15% от общего числа обращений).
Граждане в своих обращениях информировали о различных нарушениях, допущенных организациями и индивидуальными предпринимателями в финансово – хозяйственной деятельности, в области проведения лотерей и азартных игр в букмекерских конторах и тотализаторах.
Значительное количество писем граждан содержало вопросы администрирования имущественных налогов (93 обращения или 13% от общего числа поступивших обращений). По вопросу исчисления и уплаты налога на имущество поступило 55 обращений (или 7% от общего числа поступивших обращений), транспортного налога – 16 обращений (или 2%), земельного налога – 13 обращений (или 2%), получения налоговых уведомлений об уплате налога – 4 обращения (или 0,5%), актуализации сведений об объектах налогообложения – 5 обращений (или 0,7%).
Немалую часть обращений граждан составили заявления по вопросам налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов (81 обращение или 11% от общего числа поступивших обращений). Налогоплательщиков интересовали вопросы, связанные с порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, предоставлением имущественного и социального налогового вычета.
Остались актуальными для граждан обращения по вопросам возникновения задолженности по налогам и сборам (49 обращений или 7% от поступивших обращений). В обращениях граждане высказывали несогласие с образованием у них задолженности по имущественным налогам, другим налогам и страховым взносам.
Также от граждан поступали обращения по вопросам обжалования решений налоговых органов и должностных лиц, организации работы с налогоплательщиками, налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов, государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей и др.
В отчетном периоде на контроле в Управлении находилось 721 обращение (или 98% от поступивших обращений), 16 писем (или 2% от поступивших обращений) носили информационных характер.
На личный прием к руководству Управления в 2021 году обратилось 12 граждан.
В ходе личного приема граждан в 2021 году в приемной Президента Российской Федерации в Брянской области руководителем Управления рассмотрены обращения четырех граждан.
Всем обратившимся даны письменные и устные разъяснения в сроки и в соответствии с требованиями, установленными Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации».
Информация об исполнительской дисциплине по рассмотрению обращений граждан в Управлении ежемесячно докладывается руководителю Управления.
Управлением на постоянной основе проводятся мероприятия, направленные на улучшение работы с обращениями граждан. Так, проводится работа по разъяснению действующего законодательства Российской Федерации через индивидуальное и публичное информирование налогоплательщиков посредством СМИ и наличия большого количества информационных материалов и электронных сервисов на официальном сайте ФНС России, проведение информационных кампаний.