Справка о работе с обращениями граждан и организаций в Управлении Федеральной налоговой службы по Брянской области за октябрь 2024 года

В Управление Федеральной налоговой службы по Брянской области в октябре 2024 года поступило на рассмотрение 2265 обращений, из них обращения, направленные через online – сервисы составили 1708 обращений (75%).

По сравнению с аналогичным периодом 2023 года количество обращений уменьшилось на 27% (в октябре 2023 года поступило 3115 обращений).

В отчетном периоде наибольшее количество обращений поступило по вопросам администрирования имущественных налогов (1001 обращение или 44% от общего числа обращений), налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов (200 обращений или 9% от общего числа обращений), возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов (183 обращения или 8% от общего числа обращений), организации работы с налогоплательщиками (161 обращение или 7% от общего числа обращений), налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов
(156 обращений или 7% от общего числа обращений), возникновения задолженности по налогам и сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (130 обращений или 6% от общего числа обращений). 

Отдельные обращения касались вопросов учета налогоплательщиков, получения и отказа от ИНН, контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами, предоставления дополнительных документов и др.

В октябре 2024 года на контроле в Управлении находилось 2253 обращения (или 99,5%).

На личный прием к руководству Управления в отчетном периоде обратилось десять граждан.

Всем обратившимся даны письменные и устные разъяснения в сроки и в соответствии с требованиями, установленными Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации» (с учетом внесенных изменений).

Информация об исполнительской дисциплине по рассмотрению обращений граждан и организаций в Управлении ежемесячно докладывается руководителю Управления.