Справка о работе с обращениями граждан, поступивших в УФНС России по Волгоградской области в III квартале 2015 года

В УФНС России по Волгоградской области (далее – Управление) в III квартале 2015 года поступило на рассмотрение 431 обращение граждан, что на 17,4 % больше, чем во II квартале 2015 года (356 обращений). Посредством электронных сервисов поступило 255 обращений, или 59,1 %. Из Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и  рганизаций поступило 3 обращения, или 0,7 процента.
В рассматриваемом периоде основное количество обращений по следующей тематике:

• налог на имущество физических лиц (72 обращения, или 16,7 % от общего количества поступивших обращений);
• налог на доходы физических лиц (58 обращений, или 13,5 %);
• задолженность по налогам и сборам (50 обращений, или 11,6 %);
• земельный налог (45 обращений, или 10,4 %);
• транспортный налог (44 обращения, или 10,2 %);
• уклонение от налогообложения (30 обращений, или 7 %);
• государственная регистрация юридических лиц (23 обращения, или 5,3 %);
• организация работы с налогоплательщиками (21 обращение, или 4,9 %).

Из поступивших в III квартале 2015 года обращений, связанных с порядком исчисления и уплаты налогов, наибольшую долю составляют обращения по налогу на имущество физических лиц– 72 обращения, или 16,7 %, по налогу на доходы физических лиц – 58 обращений, или 13,5 %, по земельному налогу – 45 обращений, или 10,4 %, по транспортному налогу – 44 обращения, или 10,2 процента.

На личный прием к заместителю руководителя управления Е.Н. Егоровойв III квартале 2015 года обратилось 3 гражданина.

На личный прием к заместителю руководителя управления М.А. Карташовув III квартале 2015 года обратилось 5 граждан.

В Общественную приемную налоговых органов по Волгоградской области в III квартале 2015 года обратилось 64 гражданина.

В III квартале 2015 года в Управление поступило 4 повторных обращения.

Всем обратившимся лицам направлены ответы с подробными разъяснениями по всем затронутым в обращениях вопросам. Информация об исполнительской дисциплине по рассмотрению обращений граждан в Управлении ежемесячно докладывается руководителю Управления Р.А. Иванову.

В инспекции ФНС России Волгоградской области (далее – инспекции) поступило на рассмотрение 12326 обращений граждан, из которых 4910 обращений (39,8 % от общего количества) поступило с помощью онлайн-сервисов «Обратиться в ФНС»,  «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя».