Дата публикации: 19.01.2017 15:45 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России по Волгоградской области (далее – Управление) в IV квартале 2016 года поступило на рассмотрение 1075 обращений граждан, что на 117,2 % больше, чем в III квартале 2016 года (495 обращение). Посредством электронных сервисов поступило 676 обращений, или 62,9 %, из Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций поступило 3 обращения, или 0,3 процента.
В рассматриваемом периоде основное количество обращений по следующей тематике:
• налог на имущество (228 обращений, или 21,2 % от общего количества поступивших обращений);
• транспортный налог (172 обращения, или 16,0 %);
• налог на доходы физических лиц (62 обращения, или 5,8 %);
• организация работы с налогоплательщиками (69 обращений, или 6,4 %);
• уклонение от налогообложения (65 обращений, или 6,0 %);
• государственная регистрация юридических лиц (25 обращений, или 2,3%);
• задолженность по налогам и сборам (64 обращения, или 6,0 %);
• земельный налог (57 обращений, или 5,3 %);
• обработка персональных данных, содержащихся в обращении (51 обращение, или 4,7 %);
• обжалование решений государственных органов и должностных лиц (27 обращений, или 2,5 %);
• применение ККТ (17 обращений, или 1,6 %);
• зачет и возврат излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов (26 обращений, или 2,4 %) (приложение № 2).
Из поступивших в IV квартале 2016 года обращений, связанных с порядком исчисления и уплаты налогов, наибольшую долю составляют обращения по налогу на доходы физических лиц – 62 обращения, или 5,8 %, по транспортному налогу – 172 обращения, или 16,0 %, по налогу на имущество – 228 обращений, или 21,2 %, по земельному налогу – 57 обращений, или 5,3 процента.
На личный прием к руководству Управления в IV квартале 2016 года обратились 3 гражданина.
В IV квартале 2016 года в Управление поступило 8 повторных обращений.
Информация об исполнительской дисциплине по рассмотрению обращений граждан в Управлении ежемесячно докладывается руководителю Управления Р.А.Иванову.
Ежедневно, еженедельно инспекциями готовится справочно-аналитическая информация об исполнительской дисциплине, наступлении сроков исполнения.
В инспекции ФНС России Волгоградской области (далее – инспекции) в IV квартале 2016 года поступило на рассмотрение 23968 обращений граждан, что на 123,7 % больше, чем в III квартале 2016 года (10714 обращений). Посредством электронных сервисов в инспекции поступило 15449 обращений (64,5 % от общего их количества).
Всем обратившимся лицам направлены ответы с подробными разъяснениями по всем затронутым в обращениях вопросам.