Дата публикации: 20.04.2017 17:06 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России по Волгоградской области (далее – Управление) в I квартале 2017 года поступило на рассмотрение 636 обращений граждан, что на 40,8 % меньше, чем в IV квартале 2016 года (1075 обращений). Посредством электронных сервисов поступило 348 обращений, или 54,7 %, из Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций поступило 1 обращение, или 0,2 процента.
В рассматриваемом периоде основное количество обращений по следующей тематике:
• транспортный налог (97 обращений, или 15,3 % от общего количества поступивших обращений);
• налог на доходы физических лиц (71 обращение, или 11,2 %);
• задолженность по налогам и сборам (68 обращения, или 10,7 %);
• налог на имущество (64 обращения, или 10,1 %);
• уклонение от налогообложения (54 обращения, или 8,5 %);
• зачет и возврат излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов (39 обращений, или 6,1 %);
• организация работы с налогоплательщиками (38 обращений, или 6,0 %);
• земельный налог (28 обращений, или 4,4 %);
• налогообложение малого бизнеса (24 обращения, или 3,8 %);
• применение ККТ (21 обращение, или 3,3 %);
• государственная регистрация юридических лиц (19 обращений, или 3,0 %);
• обработка персональных данных, содержащихся в обращении (17 обращений, или 2,7 %);
• обжалование решений государственных органов и должностных лиц (14 обращений, или 2,2 %) (приложение № 1).
Из поступивших в I квартале 2017 года обращений, связанных с порядком исчисления и уплаты налогов, наибольшую долю составляют обращения по транспортному налогу – 97 обращений, или 15,3 %, по налогу на доходы физических лиц – 71 обращение, или 11,2 %, по налогу на имущество – 64 обращения, или 10,1 %, по земельному налогу – 28 обращений, или 4,4 процента.
На личный прием к руководству Управления в I квартале 2017 года обратился 1 гражданин.
В I квартале 2017 года в Управлении повторных обращений не зарегистрировано.
Информация об исполнительской дисциплине по рассмотрению обращений граждан в Управлении ежемесячно докладывается руководителю Управления Р.А. Иванову.
Ежедневно, еженедельно инспекциями готовится справочно-аналитическая информация об исполнительской дисциплине, наступлении сроков исполнения.
В инспекции ФНС России Волгоградской области (далее – инспекции) в I квартале 2017 года поступило на рассмотрение 10742 обращения граждан, что 2,2 раза меньше, чем в IV квартале 2016 года (23968 обращений). Посредством электронных сервисов в инспекции поступило 8457 обращений (78,7 % от общего их количества).
Всем обратившимся лицам направлены ответы с подробными разъяснениями по всем затронутым в обращениях вопросам.