Дата публикации: 19.10.2018 08:02 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России по Волгоградской области (далее – Управление) в III квартале 2018 года поступило на рассмотрение 747 обращений граждан, что на 14.4 % меньше, чем во II квартале 2018 года (809 обращений). Посредством электронных сервисов поступило 369 обращений, или 49,4 %, в том числе:
- 167 обращений, или 22,4 %, поступило посредством интернет-сервиса «Обратиться в ФНС России»,
- 184 обращения, или 24,6 %, – через интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика физического лица»,
- 6 обращений, или 0,8 %, – через интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика физического лица индивидуального предпринимателя»,
- 12 обращений, или 1,6 %, – через сайт GOSUSLUGI.RU.
В рассматриваемом периоде основное количество обращений по следующей тематике:
- транспортный налог (44 обращения, или 5,9 % от общего количества поступивших обращений);
- налог на имущество (74 обращения, или 9,9 %);
- налог на доходы физических лиц (111 обращений, или 14,9 %);
- земельный налог (19 обращений, или 2,5 %);
- задолженность по налогам и сборам (85 обращений, или 11,4 %);
- уклонение от налогообложения (21 обращение, или 2,8 %);
- налоговые преференции и льготы физическим лицам (21 обращение, или 2,8 %);
- учет налогоплательщиков. Получение и отказ от ИНН (22 обращения, или 2,9);
- контроль и надзор в налоговой сфере (71 обращение, или 9,5 %);
- зачет и возврат излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов (78 обращений, или 9,5 %);
- организация работы с налогоплательщиками (97 обращений, или 13,0 %);
- регистрация контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями (37 обращений, или 5,0 %) (приложение № 1).
Из поступивших в III квартале 2018 года обращений, связанных с порядком исчисления и уплаты налогов, наибольшую долю составляют обращения по налогу на доходы физических лиц – 111 обращений, или 14,9 %, по налогу на имущество – 74 обращения, или 9,9 %, по транспортному налогу – 44 обращения, или 5,9 %, по земельному налогу – 19 обращений, или 2,5 процента.
На личный прием к руководству Управления в III квартале 2018 года обратился 1 гражданин.
Информация об исполнительской дисциплине по рассмотрению обращений граждан в Управлении ежемесячно докладывается руководителю Управления
Р.А.Иванову.
Ежедневно инспекциями готовится справочно-аналитическая информация об исполнительской дисциплине, наступлении сроков исполнения.
В инспекции ФНС России Волгоградской области (далее – инспекции) в III квартале 2018 года поступило на рассмотрение 12900 обращений граждан, что на 20,6 % больше, чем во II квартале 2018 года (10699 обращений). Посредством электронных сервисов в инспекции поступило 8370 обращений (64,9 % от общего их количества).
Всем обратившимся лицам направлены ответы с подробными разъяснениями по всем затронутым в обращениях вопросам.