Дата публикации: 13.04.2017 11:13 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В аппарат Управления в 1 квартале 2017 года поступило на рассмотрение
824 обращения граждан, из них 456 обращений поступило через сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» (217 обращений) и через сайт ФНС (239 обращений) - (55,3% всех поступивших обращений).
Анализ поступивших обращений граждан в Управление
Наибольшее количество обращений поступило от граждан по вопросам:
- задолженности по налогам и сборам – 119 обращений (14,44%);
- уплаты налога на имущество физических лиц – 114 обращений (13,83%);
- уплаты транспортного налога – 105 обращений (12,74%);
- уплаты налога на доходы физических лиц – 91 обращение (11,04%);
- государственной регистрации юридических лиц – 53 обращений (6,43%);
- уплаты земельного налога – 49 обращений (5,94%);
- уклонение от налогообложения – 39 обращений (4,73%);
- обжалования решений государственных органов и должностных лиц – 38 обращений (4,61%);
- зачета и возврата излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов – 37 обращений (4,49%).
Отдельные обращения, поступившие в Управление в отчетном периоде, касались вопросов налогообложения малого бизнеса, организации работы с налогоплательщиками.
В подведомственные налоговые органы поступило – 14973 обращения от граждан.
В Управление и подведомственные налоговые органы поступило от юридических лиц – 6566 обращений. Все поступившие в Управление и подведомственные налоговые органы обращения от юридических лиц, требующие ответа (2162 обращения), рассмотрены в установленный законодательством срок.
В Управление и подведомственные инспекции за 1 квартал обратилось лично к руководству – 822 граждан. Руководством и специалистами налоговых органов всем обратившимся были даны разъяснения.