Дата публикации: 13.11.2017 14:37 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В аппарат Управления в октябре 2017 года поступило на рассмотрение 519 обращений граждан, из них 342 обращения (65,89%) поступило через сервисы: «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» (201 обращение) и через сайт ФНС (141 обращение).
Анализ поступивших обращений граждан в Управление.
Наибольшее количество обращений поступило от граждан по вопросам:
- уплаты транспортного налога – 120 обращений (23,12%);
- уплаты налога на имущество физических лиц – 113 обращений (21,77%);
- уплаты земельного налога – 46 обращений (8,86%);
- задолженности по налогам и сборам – 40 обращений (7,7%);
- обжалования решений государственных органов и должностных лиц – 36 обращений (6,93%);
- уплаты налога на доходы физических лиц – 35 обращения (6,74%);
- государственной регистрации юридических лиц – 30 обращений (5,78%);
- зачета и возврата излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов – 27 обращений (5,20%);
- уклонение от налогообложения – 20 обращений (3,85%).
Отдельные обращения, поступившие в Управление в отчетном периоде, касались вопросов налогообложения малого бизнеса, организации работы с налогоплательщиками.
В подведомственные налоговые органы поступило – 10677 обращений от граждан, из них 4832 обращения (45,25%) поступило через сервисы: «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» (3845 обращений) и через сайт ФНС (987 обращений).
В Управление и подведомственные налоговые органы поступило от юридических лиц – 3484 обращения. Все поступившие в Управление и подведомственные налоговые органы обращения от юридических лиц, требующие ответа (1037 обращений), рассмотрены в установленный законодательством срок.
В Управление и подведомственные инспекции за октябрь обратилось лично к руководству – 339 граждан. Руководством и специалистами налоговых органов всем обратившимся были даны разъяснения.