Дата публикации: 12.12.2017 10:19 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В аппарат Управления в ноябре 2017 года поступило на рассмотрение 611 обращений граждан, из них 420 обращений (68,73%) поступило через сервисы:«Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» (287 обращений) и через сайт ФНС (133 обращения).
Анализ поступивших обращений граждан в Управление.
Наибольшее количество обращений поступило от граждан по вопросам:
- уплаты транспортного налога – 185 обращений (30,27%);
- уплаты налога на имущество физических лиц – 178 обращений (29,13%);
- задолженности по налогам и сборам – 56 обращений (9,16%);
- уплаты земельного налога – 48 обращений (7,85%);
- уплаты налога на доходы физических лиц – 31 обращение (5,07%);
- обжалования решений государственных органов и должностных лиц – 26 обращений (4,25%);
- государственной регистрации юридических лиц – 23 обращения (3,76%);
- уклонение от налогообложения – 13 обращений (2,12%);
- зачета и возврата излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов – 7 обращений (1,14%).
Отдельные обращения, поступившие в Управление в отчетном периоде, касались вопросов налогообложения малого бизнеса, организации работы с налогоплательщиками.
В подведомственные налоговые органы поступило – 14170 обращений от граждан, из них 7960 обращений (56,17%) поступило через сервисы:«Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» (6625 обращений) и через сайт ФНС (1335 обращений).
В Управление и подведомственные налоговые органы поступило от юридических лиц – 3640 обращений. Все поступившие в Управление и подведомственные налоговые органы обращения от юридических лиц, требующие ответа (921 обращение), рассмотрены в установленный законодательством срок.
В Управление и подведомственные инспекции за ноябрь обратилось лично к руководству – 341 гражданин. Руководством и специалистами налоговых органов всем обратившимся были даны разъяснения.