Дата публикации: 10.02.2026 16:41
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
Налогоплательщики могут оставить отзыв о качестве оказания государственных услуг УФНС России по Костромской области. Это поможет налоговому органу выстраивать более эффективную работу при приеме граждан.
Поделиться мнением о работе налогового органа можно с помощью онлайн-сервисов обратной связи. Для этого используются:
Чтобы оставить свой отзыв, нужно отсканировать специальный QR-код, который размещен в операционном зале. Этот способ обратной связи позволяет в режиме реального времени оценить качество предоставленной услуги по пяти критериям:
- доступность информации;
- комфортность условий;
- время ожидания в очереди;
- время предоставления услуги;
- вежливость и компетентность сотрудников.
Позволяет оценить работу инспектора, заполнив специальную интернет-анкету на сайте ФНС России.
Для оценки необходимо зарегистрироваться, выбрать налоговый орган и услугу, а затем заполнить опросный модуль. Сайт позволяет не только выставить собственную оценку, но и увидеть отзывы других налогоплательщиков.
В 2025 году онлайн-каналами обратной связи воспользовались 11,5 тысяч жителей Костромской области. Практически все отзывы о работе сотрудников налоговой - положительные. Как отмечают в Управлении, оценки налогоплательщиков позволяют оперативно выявлять проблемы и повышать качество предоставления государственных услуг.