Дата публикации: 12.09.2018 13:00 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В первом полугодии 2018 года через сервис «QR-анкетирование» от налогоплательщиков поступило более 7700 оценок, из которых 99,8% положительные.
С помощью сервиса QR-Анкетирование налогоплательщикам предоставлена возможность оценить качество предоставления услуг налоговыми органами по пяти критериям:
- доступность информации;
- комфортность условий;
- время ожидания в очереди;
- время предоставления услуги;
- вежливость и компетентность сотрудников.
Для оценки необходимо скачать приложение на смартфон или планшет и считать QR-код, размещенный на стенде в операционном зале инспекции, либо на талоне электронной очереди.
Оценки и отзывы налогоплательщиков поступают руководству инспекции и позволяют оперативно принять меры и провести мероприятия по улучшению качества оказания услуг в налоговой инспекции.