45 Курганская область
Дата публикации: 21.11.2014
Издание: газета "Новый мир"
Тема: Налоги
Источник:
http://www.nm45.ru
Персона
Моя собеседница Светлана Николаевна Скутина - начальник отдела работы с налогоплательщиками Межрайонной ИФНС России №7. Замечательный специалист, красивая, улыбчивая женщина.
Родилась Светлана Николаевна в селе Само-хвалово Шатровского района. Родители, Нина Петровна и Николай Тимофеевич Бутаковы, всю жизнь посвятили сельскому хозяйству, передав любовь к родной земле детям. Отец работал сначала главным агрономом, потом председателем колхоза «Сибирь», сын Василий пошел по его стопам, тоже став агрономом. Светлана всегда отличалась прилежностью и старательностью. В результате - в школьном аттестате были только пятерки. Проблема выбора профессии не стояла: институт был определен заранее. Экономический факультет Курганского сельскохозяйственного института Светлана окончила, как и школу, с одними пятерками. Вручая красный диплом, декан предложил молодому специалисту продолжить учебу в аспирантуре. Но девушка отказалась. За год до этого она вышла замуж, встретив свою любовь, ставшую судьбой, в стройотряде. Молодой супруг Сергей Скутин тоже выпускник экономического факультета.
В 1992 году, после рождения второго сына, семья переехала в село Звериноголовское, ставшее центром нового района. Здесь оперативно формировались административные структуры, в том числе и налоговая инспекция. Ее руководитель Валентина Васильевна Ямченко с готовностью приняла молодого перспективного сотрудника на должность начальника отдела физических лиц.
- Инспекция была большая, - вспоминает Светлана Николаевна, - 27 человек работало. - Часто ходили в рейды, выезжали в сельские советы -как-то ближе к народу были. Очень многие вещи приходилось разъяснять плательщикам. Оргтехники катастрофически не хватало. Все акты вручную писали, компьютер был только у секретаря, и приходилось очередь занимать, чтобы получить напечатанный документ. Тем не менее это время вспоминает она со светлой грустью:
- В отделе у меня работало пять человек - все молодые, заводные, дружные. Хорошие воспоминания остались, даже несмотря на то, что после присоединения нашей инспекции к межрайонной, созданной на базе Глядянского подразделения, приходилось каждый день утром и вечером преодолевать почти 60 км до рабочего места и обратно.
В 2004 году семья переехала в Кетово. Светлане Николаевне предложили должность заместителя начальника отдела камеральных налоговых проверок, который как раз создавался в Кетов-ской инспекции.
Через семь лет - снова перемены. В феврале 2011 года на базе Кетовской инспекции была создана межрайонная, с администрированием четырех районов. Светлану Николаевну Скутину назначили начальником отдела работы с налогоплательщиками.
- Пожалуй, это самая сложная и ответственная работа из всего, чем приходилось заниматься, -говорит Светлана Николаевна. - Мы каждый день консультируем десятки людей, причем по самым разным вопросам, в сфере налогового законодательства. Это требует от нас не только досконального знания всех тонкостей, но и быть в курсе последних изменений. Кроме того, у нас психологически очень сложная работа. Важно уметь противостоять агрессии, быть терпеливой и внимательной, в нужный момент постараться поставить себя на место человека. Кетовский район расположен вокруг города, и если уж человек из Введенского, например, приедет, то, конечно, хочется, чтобы все необходимое для него сделали оперативно.
- Как вам кажется, налогоплательщики изменились за эти годы?
- Конечно, во-первых, стали более ответственно относиться к налогам. Особенно пенсионеры -самые дисциплинированные налогоплательщики: уплатят, квитанцию принесут, потом еще позвонят, уточнят, дошла ли сумма. Во-вторых, стали грамотнее, постоянно учатся, с ними и работать интереснее. Поэтому и мы должны быть в курсе всех последних изменений.
- Что, по-вашему, самое сложное в работе налоговика?
- Уметь быстро переключаться. Ведь бывает, ответишь на вопрос посетителя, а пока он что-то записывает, ты успеваешь ответить на телефонный звонок другому человеку. И вот это скоростное общение непросто дается, иногда так «разгонишься», что с близкими людьми начинаешь короткими фразами «вопрос-ответ» общаться. У меня просто еще такой темперамент, надо все быстро-быстро. Коллектив в отделе в основном молодой. Сначала приходят студенты на практику, а потом, если по складу характера, по крепости нервной системы подходят для нашей работы, не пищат, не плачут - становятся полноправными членами коллектива.
- А на семью хватает времени?
- Дома «второй фронт». Перестраиваешься, перезаряжаешься. Готовишь ужин, уборка, стирка, дача. Все нужно бегом-бегом. Иногда хочется просто посидеть, помолчать. И хорошо, что муж с пониманием относится. Оба сына работают: старший сын работает в Административно-технической инспекции, в Кургане, сейчас получает второе высшее образование - на юридическом факультете. Младший окончил факультет зарубежной филологии, отслужил в ВДВ, работает переводчиком. Они совсем разные: младший боксер, старший музыкант - творческая личность.
- С помощью чего вы все-таки отвлекаетесь от работы, как отдыхаете?
- Вот буквально в последнее время начала плести деревья из бисера. Сестра мужа меня «заразила». Я еще начинающая. Это, оказывается, настолько творческий процесс! Даже если по рисунку что-то делаешь, можешь что-то изменить, внести свое что-то_ Для души просто отдых. Люблю читать, в театр с удовольствием хожу, правда, редко выбираемся. Дача есть у нас.
- А что в вашей работе доставляет вам удовольствие?
- Когда налогоплательщики говорят «спасибо» - это очень приятно.
- Спасибо, Светлана Николаевна!
Ирина Соломных