Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информации в Управлении Федеральной налоговой службы по Курганской области за 2023 год

В УФНС России по Курганской области поступило на рассмотрение в 2023 году (т.е. зарегистрировано в БД «Канцелярия ЗГ») – 7 937 обращений граждан.

Наиболее значимые и острые вопросы, содержащихся в обращениях, составляли вопросы администрирования имущественных налогов и организации работы с налогоплательщиками. Обращения, поступившие на исполнение в Управление, связаны:

- с проведением сверки расчетов с бюджетом юридических лиц индивидуальных предпринимателей, а также физических лиц, в связи с наступлением срока уплаты по имущественным налогам;

- с порядком уменьшения суммы налогов по специальным режимам налогообложения (ПСН, УСН) индивидуальных предпринимателей (применение пониженных ставок в соответствии с Законом Курганской области №502 от 24.11.2009);

- о применяемой системе и объекте налогообложения, о выдаче патентов или копий деклараций.

- с порядком учета (зачета, отмены зачета) сумм по единому налоговому счету (пояснение сальдо единого налогового счета);

- с отражением информации о состоянии расчетов с бюджетом в сервисах «Личный кабинет», ЕПГУ;

- с порядком представления налоговой отчетности в электронном виде, в частности через уполномоченных представителей;

Кроме того, граждан интересуют остатки имущественного налогового вычета, обязанность/отсутствие обязанности декларирования полученных доходов от продажи объектов недвижимости, какие документы необходимы для получения имущественного, социального, стандартного, инвестиционного налоговых вычетов.

Также, налогоплательщики не согласны с имеющейся задолженностью, в том числе: начислением налогов и применением мер принудительного взыскания; с распределением оплаченных платежей в соответствии с п.8  ст.45 НК РФ.

Мобилизованные граждане и участники СВО не согласны с взысканием задолженности, образовавшейся до даты мобилизации.

Также вопросы, в части мобилизованных лиц, связаны с порядком уплаты имущественных налогов и предоставлением льгот соответствующей категории лиц.

По указанным вопросам даны мотивированные ответы, описывающие процесс начислений налога с учтём специфики вопроса, в части распределение денежных средств предоставлялась информация  о процедуре распределения денежных средств с учетом действующего законодательства, в части мобилизованных лиц c разъяснением по действующим мерам поддержки, такими как перенос срока уплаты налога, предоставление льготы  по налогу на имущество физических лиц на время прохождения службы.

В целях сокращения количества обращений Управлением регулярно проводятся вебинары для налогоплательщиков на базе муниципальных образований области и поселковых библиотек, согласно утвержденному графику.

В отчетном периоде на личный прием к руководству Управления (по адресу: г. Курган, ул. Климова, 60) обратились  15 человек.  

Все обращения, поступившие на исполнение в Управление поставлены на контроль. В структурных подразделениях Управления осуществляется ежедневный мониторинг по отработке обращений граждан  и организаций.

По итогам 2023 года обращения, поступившие в УФНС России по Курганской области, рассмотрены в установленный действующим законодательством срок, заявителям даны разъяснения по сути поставленных вопросов (ответы готовится   на максимально доступном и понятном языке).    

Справка входящей корреспонденции по тематике обращений граждан в УФНС России по Курганской области за 2023 года.