Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информации в Управлении Федеральной налоговой службы по Курганской области в 4 квартале 2024 года

В УФНС России по Курганской области поступило на рассмотрение в 4 квартале 2024 года (т.е. зарегистрировано в БД «Канцелярия ЗГ») – 1703 обращения граждан и организаций (по сравнению, с аналогичным периодом 2023 года меньше на 37,7% или на 1076 обращений).

Всего посредством электронных сервисов поступило 585 обращений (или 34,35% от общего количества зарегистрированных в БД  «Канцелярия ЗГ»), из них:     

«Личный кабинет» (в том числе «ЛК2 жалоба», «ЛК3», «ЛКИП», ГП-3) – 480;

«Обратиться в ФНС» – 104;

«Обращение с сайта GOSUSLUGI.RU» – 1.

В соответствии с Типовым общероссийским тематическим классификатором обращений весомую часть, поступивших в отчетном периоде обращений, составили следующие вопросы:

«0003.0008.0086.0552 Организация работы с НП» – 449 (или 26,36% от общего количества зарегистрированных обращений);

«0003.0008.0086.0544 Налог на имущество» – 445 (или 26,1% от общего количества зарегистрированных обращений);

«0003.0008.0086.0540 Транспортный налог» – 172 (или 10,09% от общего количества зарегистрированных обращений).

Причиной активности граждан послужило направление сводных налоговых уведомлений по имущественным налогам физических лиц в рамках имущественной кампании, проводимой в 2024 году, а также применение льгот, в том числе введенных в Налоговый кодекс Российской Федерации 08.08.2024.

Кроме того, обращения налогоплательщиков, поступившие на исполнение в 4 квартале 2024 года, связаны:

-  с проведением сверки расчетов с бюджетом, в т. ч. по имущественным налогам физических лиц;

- с отражением информации о состоянии расчетов с бюджетом в сервисах «Личный кабинет»;

- с порядком представления налоговой отчетности в электронном виде;

-  с порядком декларирования доходов физических лиц и получения налоговых вычетов по НДФЛ;

-  с порядком применения специальных налоговых режимов и др.

Для минимизации количества обращений проведена активная работа с органами, предоставляющими информацию используемую при налогообложении, такими как ПФР (об отнесении налогоплательщика к льготной категории), орган осуществляющий регистрацию недвижимого имущества - Управления Росреестра по Курганской области (период владения и основные характеристики объектов), ГБУ «Государственный центр кадастровой оценки и учета недвижимости (кадастровая стоимость объектов). В Администрациях муниципальных образований области и поселковых библиотеках организованы вебинары для налогоплательщиков.

В отчетном периоде на личный прием к руководству Управления (по адресу: г. Курган, ул. Климова, 60) обратился 1 человек.

Все обращения граждан и организаций, поступившие на рассмотрение в 4  квартале 2024 года, поставлены на контроль и исполнены в установленный законодательством срок.

Справка входящей корреспонденции по тематике обращений граждан в УФНС России по Курганской области за 4  квартале 2024 года.