Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информации в Управлении Федеральной налоговой службы по Курганской области во 2 квартале 2025 года

В УФНС России по Курганской области поступило на рассмотрение во 2 квартале 2025 года (т.е. зарегистрировано в БД «Канцелярия ЗГ») – 2163 обращения граждан и организаций (по сравнению, с аналогичным периодом 2024 года больше на 43,78% или на 947 обращений).

Всего посредством электронных сервисов поступило 1765 обращений (или 81,59% от общего количества зарегистрированных в БД  «Канцелярия ЗГ»), из них:

«Личный кабинет» (в том числе «ЛК2 жалоба», «ЛК3», «ЛКИП», ГП-3) – 1721;

«Обратиться в ФНС» – 44;

«Обращение с сайта GOSUSLUGI.RU» – 0.

В соответствии с Типовым общероссийским тематическим классификатором обращений весомую часть, поступивших в отчетном периоде обращений, составили следующие вопросы:

 «0003.0008.0086.0552 Организация работы с НП» – 1720   (или 79,51% от общего количества зарегистрированных обращений);

 «0003.0008.0086.0544 Налог на имущество» – 103 (или 4,76% от общего количества зарегистрированных обращений);

«0003.0008.0086.0543 Транспортный налог» – 54 (или 2,49% от общего количества зарегистрированных обращений).

Обращения налогоплательщиков, поступившие на исполнение во 2 квартале 2025 года, связаны:

- с проведением сверки расчетов с бюджетом, в т. ч. по имущественным налогам физических лиц;

- с порядком представления налоговой отчетности в электронном виде;

- с порядком применения специальных налоговых режимов и др.

Основанная масса обращений граждан по вопросу «Налог на доходы физических лиц» – это ответы на Требования о предоставлении пояснений в связи с предоставлением налоговых деклараций по налогу на доходы физических лиц (форма 3-НДФЛ).

Вместе с тем, поступали обращения налогоплательщиков с просьбой выдать справки о доходах от  предпринимательской деятельности за период до 2001 года для Пенсионного фонда РФ.

В целях сокращения количества обращений отделом оказания государственных услуг № 1 на постоянной основе проводятся вебинары для налогоплательщиков, организованные на базе Администраций муниципальных образований области и поселковых библиотек, согласно утвержденному графику.

Все обращения граждан и организаций, поступившие на рассмотрение во 2 квартале 2025 года, поставлены на контроль и исполнены в установленный законодательством срок.

Справка входящей корреспонденции по тематике обращений граждан в УФНС России по Курганской области во 2 квартале 2025 года.