Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информации в Управлении Федеральной налоговой службы по Курганской области в 4 квартале 2025 года

В УФНС России по Курганской области поступило на рассмотрение в 4 квартале 2025 года (т.е, зарегистрировано в БД «Канцелярия ЗГ») – 1 827 обращений граждан и организаций (по сравнению, с аналогичным периодом 2024 года больше на 6,78% или на 124 обращения).

Всего посредством электронных сервисов поступило 1 026 обращений (или 56,15% от общего количества зарегистрированных в БД «Канцелярия ЗГ»), из них: «Личный кабинет» (в том числе «ЛК2 жалоба», «ЛК3», «ЛКИП», ГП-3) – 997;

«Обратиться в ФНС» – 29;

«Обращение с сайта GOSUSLUGI.RU» – 0.

В соответствии с Типовым общероссийским тематическим классификатором обращений весомую часть, поступивших в отчетном периоде обращений, составили следующие вопросы:

 «0003.0008.0086.0552 Организация работы с НП» – 918 (или 50,24% от общего количества зарегистрированных обращений);

 «0003.0008.0086.0544 Налог на имущество» – 236 (или 12,91% от общего количества зарегистрированных обращений);

«0003.0008.0086.0540 Земельный налог» – 133 (или 7,27% от общего количества зарегистрированных обращений).

Обращения налогоплательщиков, поступившие на исполнение в 4 квартале 2025 года, связаны с:

-   порядком исчисления и уплаты имущественных налогов;

-  проведением сверки расчетов с бюджетом, в т.ч. по имущественным налогам физических лиц;

- порядком представления налоговой отчетности в электронном виде;

-  сбоями в работе программного обеспечения электронных сервисов, задержкой обработки документов в режиме «налогового автомата»;

- порядком декларирования доходов физических лиц и получения налоговых вычетов по НДФЛ;

-   порядком применения электронного документооборота;

-   порядком применения специальных налоговых режимов и др.

Обращения граждан по вопросам налогообложения имущества в 4 квартале 2025 годя объясняются наступлением срока уплаты имущественных налогов (01.12.2025). Налогоплательщики обращаются в налоговый орган в большей части за разъяснением налогового законодательства, за получением льгот и вычетов.

В целях сокращения количества обращений отделом оказания государственных услуг № 1 на постоянной основе проводятся вебинары для налогоплательщиков, организованные на базе Администраций муниципальных образований области и поселковых библиотек, согласно утвержденному графику.

Все обращения граждан и организаций, поступившие на рассмотрение в 4 квартале 2025 года, поставлены на контроль и исполнены в установленный законодательством срок.

Справка входящей корреспонденции по тематике обращений граждан в УФНС России по Курганской области в 4 квартале 2025 года.