Справка о работе с обращениями граждан и организаций и запросами пользователей информации в УФНС России по Курской области в июле 2025 года

В июле 2025 года в УФНС России по Курской области поступило 3251 письменное обращение граждан и организаций, которые в установленном порядке зарегистрированы в БД «Канцелярия ЗГ» СЭД-Регион и в Системе обработки обращений налогоплательщика (СООН), что на 38,2% больше, чем в аналогичном периоде 2024 года.

Обращения в УФНС России по Курской области поступили по различным каналам связи, а именно:

 - через электронный сервис «Обратиться в ФНС России» и через официальный электронный адрес поступило 102 интернет-обращения (3,14% от общего числа);

- через телекоммуникационные каналы связи направлено 393 обращения (12,08% от общего числа);

- с помощью сервисов «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя» поступило 2193 обращения (67,46% от общего числа);

- на бумажном носителе - 523 обращения (16,09% от общего числа);

- по системе электронного документооборота (СЭД) – 34 обращения (1,05% от общего количества);

- через платформу обратной связи (ПОС) – поступило 6 обращений (0,18% от общего числа).

Анализ поступивших обращений показал, что наибольшее количество обращений касалось вопросов организации работы с налогоплательщиками- поступило 1215 обращений (37,37%).

Существенный удельный вес занимают обращения по вопросам исчисления и уплаты транспортного налога, налога на доходы физических лиц, налога на имущество, земельного налога, получения налоговых уведомлений об уплате налога, актуализации сведений об объектах налогообложения, налогообложения малого бизнеса и специальных налоговых режимов - поступило 474 обращения (14,58%).

407 обращений (12,52%) касались регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей, а также вопросов, связанных с получением и отказом от ИНН.

 164 обращения (5,04%) содержали вопросы контроля и надзора в налоговой сфере, контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами.

По вопросам имеющейся задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов, предоставления отсрочки или рассрочки по уплате налога, сбора, пени, штрафа, учета уплаченных налогов, сборов и иных платежей (розыск платежа) – 229 обращений (7,04%).

          84 обращения (2,58%) затрагивали вопросы возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов.

Доступа к персонифицированной информации о состоянии расчета с бюджетом касались 59 обращений (1,81%).

Исчисления и уплаты страховых взносов в бюджеты государственных внебюджетных фондов касались 22 обращения (0,68%).

Вопросы исчисления налога на добавленную стоимость содержались в 20 обращениях (0,63%).

По вопросам предоставление дополнительных документов и материалов – 17 обращений (0,52%).

        Имели место обращения, касающиеся контроля и надзора в сфере применения контрольно-кассовой техники (14 обращений), обжалования решений государственных органов и должностных лиц‚ споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц (14 обращений), оказания услуг в электронной форме поступило (12 обращений), налога на прибыль (12 обращений), несостоятельность (банкротство) и финансовое оздоровление юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, физических лиц (10 обращений), налоговой отчетности (6 обращений), а также по другим вопросам (492 обращения).

Обращения граждан, поступившие в июле 2025 года, находились на рассмотрении в следующих структурных подразделениях УФНС России по Курской области:

На контроль поставлено 3249 обращений граждан (99,94%), поступивших в УФНС России по Курской области.

Все обращения граждан, поступившие в УФНС России по Курской области, рассматриваются в установленном порядке.

Гражданам в июле 2025 года в установленные законодательством сроки подготовлено и направлено 3013 ответов на обращения, поступившие в УФНС России по Курской области.

В целях реализации Указа Президента Российской Федерации от 17,04,2017 № 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» УФНС России по Курской области ежемесячно до 5 числа месяца, следующего за отчетным периодом, выгружает информацию о результатах рассмотрения обращений граждан из ПК СЭД в раздел «Результаты рассмотрения обращений» на закрытый информационный ресурс ССТУ,РФ (далее – Портал ССТУ).

По состоянию на 01.08.2025 на Портале ССТУ размещена информация
о результатах рассмотрения обращений граждан, поступивших в УФНС России по Курской области в июле 2025 года.

Поставленные на контроль обращения граждан, срок рассмотрения которых истек, исполнены в установленные законодательством Российской Федерации сроки. Нарушений сроков рассмотрения обращений структурными подразделениями   УФНС России по Курской области не допущено.

Запросы о предоставлении информации о деятельности в УФНС России по   Курской области в июле 2025 года не поступали.