Дата публикации: 18.12.2025 12:04
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В январе-ноябре 2025 года в УФНС России по Курской области поступило 36480 письменных обращений граждан и организаций, которые в установленном порядке зарегистрированы в БД «Канцелярия ЗГ» СЭД-Регион и в Системе обработки обращений налогоплательщика (СООН), что на 11,8% больше, чем в аналогичном периоде 2024 года.
Обращения в УФНС России по Курской области поступили по различным каналам связи, а именно:
- через электронный сервис «Обратиться в ФНС России» и через официальный электронный адрес поступило 1695 интернет-обращений (4,65% от общего числа);
- через телекоммуникационные каналы связи направлено 4664 обращения (12,79% от общего числа);
- с помощью сервисов «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя» поступило 22412 обращений (61,43% от общего числа);
- на бумажном носителе - 7299 обращений (20,01% от общего числа);
- через платформу обратной связи (ПОС) – поступило 66 обращений (0,18% от общего числа);
- с сайта GOSUSLUGI.RU. поступило 4 обращения (0,01% от общего числа);
- по системе электронного документооборота (СЭД) – 340 обращений (0,93% от общего количества).
Анализ поступивших обращений показал, что наибольшее количество обращений касалось вопросов предоставления сведений о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера, исчисления и уплаты транспортного налога, налога на доходы физических лиц, налога на имущество, земельного налога, получения налоговых уведомлений об уплате налога, актуализации сведений об объектах налогообложения, налогообложения малого бизнеса и специальных налоговых режимов - поступило 10231 обращение (28,05%).
Существенный удельный вес занимают обращения по вопросам организации работы с налогоплательщиками, поступило 6550 обращений (17,96%).
4195 обращений (11,5%) касались регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей, а также вопросов, связанных с получением и отказом от ИНН.
По вопросам имеющейся задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов, предоставления отсрочки или рассрочки по уплате налога, сбора, пени, штрафа, учета уплаченных налогов, сборов и иных платежей (розыск платежа), ареста имущества по ст. 77 НК РФ – 2877 обращений (7,89%).
1108 обращений (3,04%) содержали вопросы контроля и надзора в налоговой сфере, контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами.
1086 обращений (2,98%) затрагивали вопросы возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов.
Доступа к персонифицированной информации о состоянии расчета с бюджетом касались 675 обращений (1,85%).
Вопросы по налогу на добавленную стоимость содержались в 356 обращениях (0,98%).
По вопросам обжалования решений государственных органов и должностных лиц‚ споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц поступило 283 обращения (0,78%).
В 218 обращениях (0,6%) поднимались вопросы исчисления и уплаты страховых взносов в бюджеты государственных внебюджетных фондов.
196 (0,5%) обращений касались предоставления налоговых преференций и льгот физическим лицам.
166 обращений (0,46%) содержали вопросы оказания услуг в электронной форме, пользования информационными ресурсами налоговых органов.
Вопросы контроля и надзора в сфере применения контрольно-кассовой техники, регистрации контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями, поднимались в 145 обращениях (0,4%).
В 132 обращениях (0,36%) поднимались вопросы налоговой отчетности.
Вопросы налога на прибыль содержались в 112 обращениях (0,31%).
Имели место обращения, касающиеся надзора в области организации и проведения азартных игр и лотерей (51 обращение), прекращения рассмотрения обращения (42 обращения), несостоятельности (банкротство) и финансовое оздоровление юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, физических лиц. Деятельность арбитражных управляющих (41 обращение), предоставление дополнительных документов и материалов (33 обращения), уклонения от налогообложения (22 обращения), а также по другим вопросам (7961 обращение).
Обращения граждан, поступившие в январе-ноябре 2025 года, находились на рассмотрении в следующих структурных подразделениях УФНС России по Курской области:
| Общий отдел | 22 | 0,06% |
| Отдел профилактики коррупционных и иных правонарушений и безопасности | 6 | 0,02% |
| Финансовый отдел | 37 | 0,11% |
| Отдел информационной безопасности | 39 | 0,11% |
| Отдел кадров | 12 | 0,04% |
| Хозяйственный отдел | 2 | 0,01% |
| Отдел внутреннего аудита | 2 | 0,01% |
| Отдел контроля выполнения технологических процессов и информационных технологий | 1 | 0,01% |
| Аналитический отдел | 30 | 0,09% |
| Отдел оказания государственных услуг | 1214 | 3,33% |
| Отдел регистрации и учета налогоплательщиков № 1 | 1860 | 5,1% |
| Отдел регистрации и учета налогоплательщиков № 2 | 6343 | 17,39% |
| Отдел камерального контроля специальных налоговых режимов | 3044 | 8,35% |
| Отдел камерального контроля в сфере налогообложения имущества № 1 | 373 | 1% |
| Отдел камерального контроля в сфере налогообложения имущества № 2 | 5762 | 15,8% |
| Отдел камерального контроля НДФЛ и СВ № 1 | 797 | 2,19% |
| Отдел камерального контроля НДФЛ и СВ № 2 | 501 | 1,38% |
| Отдел камерального контроля НДФЛ и СВ № 3 | 6593 | 18% |
| Отдел камерального контроля | 231 | 0,64% |
| Отдел камерального контроля НДС № 1 | 114 | 0,32% |
| Отдел камерального контроля НДС № 2 | 377 | 1,04% |
| Отдел камерального контроля НДС № 3 | 90 | 0,25% |
| Контрольно-аналитический отдел | 37 | 0,11% |
| Отдел предпроверочного анализа и планирования налоговых проверок | 124 | 0,34% |
| Отдел выездных проверок № 1 | 49 | 0,14% |
| Отдел выездных проверок № 2 | 249 | 0,69% |
| Отдел оперативного контроля № 1 | 368 | 1% |
| Отдел оперативного контроля № 2 | 6 | 0,02% |
| Отдел урегулирования состояния расчетов с бюджетом | 4767 | 13,07% |
| Отдел процессного взыскания задолженности | 527 | 1,45% |
| Отдел проектного управления долгом | 743 | 2% |
| Отдел урегулирования задолженности физических лиц | 1660 | 4,55% |
| Отдел обеспечения процедур банкротства | 131 | 0,36% |
| Правовой отдел № 1 | 58 | 0,16% |
| Правовой отдел № 2 | 311 | 0,86% |
| Всего | 36480 | 100% |
На контроль поставлено 36455 обращений граждан (99,94%), поступивших в УФНС России по Курской области.
Все обращения граждан, поступившие в УФНС России по Курской области, рассматриваются в установленном порядке.
Гражданам в январе-ноябре 2025 года в установленные законодательством сроки подготовлен и направлен 36241 ответ на обращения, поступившие в УФНС России по Курской области.
В целях реализации Указа Президента Российской Федерации от 17.04.2017 № 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» УФНС России по Курской области ежемесячно до 5 числа месяца, следующего за отчетным периодом, выгружает информацию о результатах рассмотрения обращений граждан из ПК СЭД в раздел «Результаты рассмотрения обращений» на закрытый информационный ресурс ССТУ.РФ (далее – Портал ССТУ).
По состоянию на 01.12.2025 на Портале ССТУ размещена информация о результатах рассмотрения обращений граждан, поступивших в УФНС России по Курской области в январе-ноябре 2025 года.
Поставленные на контроль обращения граждан, срок рассмотрения которых истек, исполнены в установленные законодательством Российской Федерации сроки. Нарушений сроков рассмотрения обращений структурными подразделениями УФНС России по Курской области не допущено.
Запросы о предоставлении информации о деятельности в УФНС России по Курской области в январе-ноябре 2025 года не поступали.