Дата публикации: 26.01.2026 10:17
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В 4 квартале 2025 года в УФНС России по Курской области поступило 13190 письменных обращений граждан и организаций, которые в установленном порядке зарегистрированы в БД «Канцелярия ЗГ» СЭД-Регион и в Системе обработки обращений налогоплательщика (СООН), что на 5,71% больше, чем в аналогичном периоде 2024 года.
Обращения в УФНС России по Курской области поступили по различным каналам связи, а именно:
- через электронный сервис «Обратиться в ФНС России» и через официальный электронный адрес поступило 550 интернет-обращений (4,16% от общего числа);
- через телекоммуникационные каналы связи направлено 902 обращения (6,84% от общего числа);
- с помощью сервисов «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя» поступило 8757 обращений (66,39% от общего числа);
- на бумажном носителе - 2833 обращения (21,48% от общего числа);
- через платформу обратной связи (ПОС) – поступило 34 обращения (0,26% от общего числа);
- с сайта GOSUSLUGI.RU. поступило 2 обращения (0,02% от общего числа);
- по системе электронного документооборота (СЭД) – 112 обращений (0,85% от общего количества).
Анализ поступивших обращений показал, что наибольшее количество обращений касалось вопросов исчисления и уплаты транспортного налога, налога на доходы физических лиц, налога на имущество, земельного налога, получения налоговых уведомлений об уплате налога, актуализации сведений об объектах налогообложения, налогообложения малого бизнеса и специальных налоговых режимов - поступило 3582 обращения (27,16%).
Существенный удельный вес занимают обращения по вопросам регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей, а также вопросов, связанных с получением и отказом от ИНН поступило 1641 обращение (12,44%).
1388 обращений (10,52%) касались организации работы с налогоплательщиками.
По вопросам имеющейся задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов, предоставления отсрочки или рассрочки по уплате налога, сбора, пени, штрафа, учета уплаченных налогов, сборов и иных платежей (розыск платежа), ареста имущества по ст. 77 НК РФ – 447 обращений (3,39%).
311 обращений (2,36%) затрагивали вопросы возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов.
236 обращений (1,79%) содержали вопросы контроля и надзора в налоговой сфере, контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами.
188 (1,43%) обращений касались предоставления налоговых преференций и льгот физическим лицам.
Доступа к персонифицированной информации о состоянии расчета с бюджетом касались 154 обращения (1,17%).
Вопросы по налогу на добавленную стоимость содержались в 129 обращениях (0,97%).
55 обращений (0,42%) содержали вопросы оказания услуг в электронной форме, пользования информационными ресурсами налоговых органов.
В 51 обращении (0,39%) поднимались вопросы исчисления и уплаты страховых взносов в бюджеты государственных внебюджетных фондов.
По вопросам обжалования решений государственных органов и должностных лиц‚ споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц поступило 48 обращений (0,36%).
41 (0,31%) обращение касалось налога на прибыль.
Вопросы контроля и надзора в сфере применения контрольно-кассовой техники, регистрации контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями, поднимались в 38 обращениях (0,29%).
В 36 обращениях (0,27%) поднимались вопросы налоговой отчетности.
Имели место обращения, касающиеся прекращения рассмотрения обращения (15 обращений), несостоятельности (банкротство) и финансовое оздоровление юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, физических лиц. Деятельность арбитражных управляющих (10 обращений), а также по другим вопросам (4820 обращений).
Обращения граждан, поступившие в 4 квартале 2025 года, находились на рассмотрении в следующих структурных подразделениях УФНС России по Курской области:
| Общий отдел | 3 | 0,02% |
| Финансовый отдел | 6 | 0,05% |
| Отдел информационной безопасности | 8 | 0,06% |
| Отдел кадров | 7 | 0,05% |
| Отдел контроля выполнения технологических процессов и информационных технологий | 1 | 0,01% |
| Аналитический отдел | 4 | 0,03% |
| Отдел оказания государственных услуг | 291 | 2,2% |
| Отдел регистрации и учета налогоплательщиков № 1 | 469 | 3,56% |
| Отдел регистрации и учета налогоплательщиков № 2 | 1954 | 14,81% |
| Отдел камерального контроля специальных налоговых режимов | 825 | 6,25% |
| Отдел камерального контроля в сфере налогообложения имущества № 1 | 50 | 0,38% |
| Отдел камерального контроля в сфере налогообложения имущества № 2 | 4418 | 33,50% |
| Отдел камерального контроля НДФЛ и СВ № 1 | 167 | 1,27% |
| Отдел камерального контроля НДФЛ и СВ № 2 | 113 | 0,86% |
| Отдел камерального контроля НДФЛ и СВ № 3 | 1515 | 11,49% |
| Отдел камерального контроля | 82 | 0,6% |
| Отдел камерального контроля НДС № 1 | 73 | 0,55% |
| Отдел камерального контроля НДС № 2 | 133 | 1,01% |
| Отдел камерального контроля НДС № 3 | 37 | 0,28% |
| Контрольно-аналитический отдел | 4 | 0,03% |
| Отдел предпроверочного анализа и планирования налоговых проверок | 40 | 0,30% |
| Отдел выездных проверок № 1 | 39 | 0,30% |
| Отдел выездных проверок № 2 | 71 | 0,54% |
| Отдел оперативного контроля № 1 | 88 | 0,67% |
| Отдел оперативного контроля № 2 | 1 | 0,01% |
| Отдел урегулирования состояния расчетов с бюджетом | 1857 | 14,08% |
| Отдел процессного взыскания задолженности | 102 | 0,77% |
| Отдел проектного управления долгом | 105 | 0,80% |
| Отдел урегулирования задолженности физических лиц | 613 | 4,65% |
| Отдел обеспечения процедур банкротства | 35 | 0,27% |
| Правовой отдел № 1 | 20 | 0,15% |
| Правовой отдел № 2 | 59 | 0,45% |
| Всего | 13190 | 100% |
На контроль поставлено 13180 обращений граждан (99,93%), поступивших в УФНС России по Курской области.
Все обращения граждан, поступившие в УФНС России по Курской области, рассматриваются в установленном порядке.
Гражданам в 4 квартале 2025 года в установленные законодательством сроки подготовлено и направлено 12965 ответов на обращения, поступившие в УФНС России по Курской области.
В целях реализации Указа Президента Российской Федерации от 17.04.2017 № 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» УФНС России по Курской области ежемесячно до 5 числа месяца, следующего за отчетным периодом, выгружает информацию о результатах рассмотрения обращений граждан из ПК СЭД в раздел «Результаты рассмотрения обращений» на закрытый информационный ресурс ССТУ.РФ (далее – Портал ССТУ).
По состоянию на 01.01.2026 на Портале ССТУ размещена информация о результатах рассмотрения обращений граждан, поступивших в УФНС России по Курской области в 4 квартале 2025 года.
Поставленные на контроль обращения граждан, срок рассмотрения которых истек, исполнены в установленные законодательством Российской Федерации сроки. Нарушений сроков рассмотрения обращений структурными подразделениями УФНС России по Курской области не допущено.
Запросы о предоставлении информации о деятельности в УФНС России по Курской области в 4 квартале 2025 года не поступали.