На форуме в Липецке обсудили вопросы трансформации государственных услуг в формате 24/7

Всероссийская конференция «Стратегия трансформации услуг в формате «24/7», МФЦ: практика и новые подходы прошла в Липецке 23 и 24 июня. В работе форума приняли участие статс-секретарь – заместитель министра экономического развития РФ Алексей Херсонцев,  заместитель министра цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ Олег Качанов, заместитель министра труда и социальной защиты РФ Алексей Скляр, представители Минфина, Минкульта, Минстроя, МВД, ФНС России, Минтруда, Росррестра,  руководители МФЦ из 78 регионов страны, всего более 300 человек.  Налоговое ведомство региона на форуме представлял руководитель УФНС России по Липецкой области Валерий Котляров.

Основной темой мероприятия стали вопросы цифровизации государственных услуг и предоставления их гражданам в формате 24/7, а также клиентоориентированность в подходе к оказанию государственных услуг.  Лучшие многофункциональные центры страны по итогам 2021 года, среди которых МФЦ Липецкой области, поделились своими практиками.

Налоговая служба региона работает в тесном контакте с МФЦ. Сегодня в 153 структурных  подразделениях многофункционального центра Липецкой области предоставляется  23 государственных услуг налоговой службы.  Широкая сеть офисов МФЦ позволяет получить качественные услуги налоговой службы в самых отдаленных населенных пунктах, что способствует повышению популярности такого способа взаимодействия налогоплательщиков с налоговыми органами.  По итогам 2021 года в МФЦ предоставлено более 32 тысяч услуг налоговой службы, за первое полугодие 2022 года – около 20 тысяч услуг.