Налоговый орган напоминает правила выдачи кассового чека покупателям

Дата публикации: 10.05.2025 14:00

При покупке товаров в магазине от продавца можно услышать вопросы: «Нужен вам кассовый чек или нет?» или «Вам кассовый чек в бумажном или электронном виде?». С точки зрения Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ эти вопросы являются некорректными. 

При расчете продавец обязан предоставить кассовый чек одним из следующих способов: 

1. Если покупатель до момента расчета не сообщил номер телефона или адрес электронной почты, следует выдать бумажный чек даже при отказе покупателя его принять или молчании.

2. Если покупатель представил контактные данные (номер или почту), продавец должен выдать бумажный чек и одновременно направить его по указанным реквизитам (бумажный экземпляр не выдается, только если покупатель сообщил продавцу, что он не нужен). 

Чек распечатывается в зоне передачи товара или денег и размещается так, чтобы потребитель мог свободно его взять (например, в лотке кассира). Утилизация допускается только при добровольном отказе клиента от чека после его предоставления продавцом.

Также направлять чеки в электронной форме можно: 

  • через личный кабинет покупателя в мобильном приложении продавца;
  • с использованием мессенджеров.

Важно, чтобы на номер телефона или электронную почту покупателя пришли идентифицирующие данные чека: регистрационный номер ККТ, сумма, дата и время расчета, фискальный признак документа, а также информация о способе получения чека (например, ссылка на приложение или мессенджеры). Это обеспечит клиенту возможность бесплатно и самостоятельно получить чек с полными реквизитами.

Нарушение порядка выдачи чека (в бумажном или электронном виде) влечет административную ответственность по ч. 4 и 6 ст. 14.5 КоАП РФ. Если же невыдача чека связана с неприменением ККТ, продавец может быть привлечен к ответственности по ч. 2 и 3 ст. 14.5 КоАП РФ.