Дата публикации: 22.07.2015 08:46 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
C 1 января 2015 года Федеральная налоговая служба присоединилась к федеральной системе мониторинга качества оказания государственных услуг «Ваш контроль».
Сайт «Ваш контроль» обеспечивает обратную связь государства с получателями государственных услуг. Через систему мониторинга граждане могут высказать своё мнение о качестве предоставления государственных услуг, оставить пожелание или же похвалить за хорошую работу. Оценки можно поставить на сайтах ведомств, через терминалы в МФЦ, с помощью смс-сообщений и телефонного центра. Принимаются отзывы с комментарием. Государство использует эту информацию для улучшения качества государственных услуг, ведь информацию об «узких местах» чаще всего могут дать только те, кто с ними столкнулся в реальной жизни.
Сегодня можно оставить отзыв и выставить оценку за предоставление государственных услуг ФМС, Росреестру, ГИБДД и ФНС.
Оценка эффективности деятельности налоговых органов проводится по следующим услугам:
1. Государственная регистрация юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств.
2. Предоставление сведений из Единого государственного реестра юридических лиц.
3. Бесплатное информирование налогоплательщиков о действующих налогах и сборах, законодательстве о налогах и сборах и принятых в соответствии с ними нормативных правовых актах.
За первое полугодие 2015 года жители Липецкой области предоставили в федеральную систему мониторинга 2142 оценки деятельности налоговых органов Липецкой области. Работу службы пользователи оценили на 4,92 балла по пятибальной шкале, а удовлетворенность качеством государственных услуг составила 98,6%.
В ближайшее время к системе мониторинга будут подключены ПФР, Служба судебных приставов, Росимущество, Роспотребнадзор и многофункциональные центры оказания госуслуг.