Дата публикации: 28.01.2013 08:56 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В Межрайонной ИФНС России по крупнейшим налогоплательщикам по Липецкой области состоялся семинар для сотрудников инспекции, посвященный этике взаимодействия с налогоплательщиками.
Сотрудникам инспекции разъяснили принципы этики делового общения. Также они узнали о требованиях при построении делового общения. Начальник отдела работы с налогоплательщиками Е.А. Никитина познакомила сотрудников с основами делового этикета и общими правилами ведения деловой беседы и переговоров, соблюдение которых дает возможность эффективно взаимодействовать не только с налогоплательщиками, но и с коллегами.
Кроме того, на семинаре рассмотрены формы устного информирования налогоплательщиков по телефону и при личном обращении.